部队医院建立独立军队人员诊疗区的管理探讨

• 作 者: 赵红 李淑君 陈洁 朱艳秋 仲艳 樊丽洁 李灵玲 汤小燕
• 机 构: 第二炮兵总医院干部保健科,第二炮兵总医院,第二炮兵总医院护理部,第二炮兵总医院内分泌科,第二炮兵总医院骨科,总参管理保障部小西天门诊部
• 出 处: 中国医学装备
• 发表日期: 2014年6期
• 关键词: 军队人员 门诊 精细化管理 为兵服务

目的：探讨部队医院扩建后的军人门诊实行精细化服务在提高官兵满意度的应用效果。方法：组建一流的医疗团队,为官兵创造良好的就诊环境,提供满意的护理服务。结果：扩建后的军队人员门诊,为部队官兵提供全程无缝隙门诊就医服务,就诊官兵满意度达100%。结论：军队人员诊疗区功能齐备、相对独立,精细化服务的运用提高了为兵服务的满意度。