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很多企业一讲自己的商场，便说其现代化程度如何的高，诸如高额的投资成本、高标准的物业配置、超前的管理软件以及商场有大量的国际知名品牌等，把这些指标作为衡量自己商场现代化的标；住并进行宣传，引以为傲。其实世界上最具有竞争里的企业它们都有共同的特点，即有现代化的商业理念、管理体系和管理工具。现代化的商场绝不是表面的浮华和显贵，而是科学而成熟的管理流程和管理体系。