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目的探讨质量控制体系对护理质量持续提高的作用。方法回顾性分析护理质量控制体系的制定与执行方案,观察2011年与2012年护理质量及患者满意度情况,并进行对比分析。结果 2012年护理质量及患者满意度均较2011年有明显提高（P〈0.05）。结论护理质量控制体系可在提高护理质量的同时,提高患者对护理工作的满意度。