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和谐人机交互中强调机器的情境感知能力与为用户提供主动服务的能力．引入本体论对复杂情境信息、场景进行描述，建立能模拟情境动态变化的情境本体论数据库．再采用案例式推理（CBR）方法，对不同情境进行案例分析、选择、修正和入库，对比已有案例，和已有经验、方法，来提供相应服务．该方法考虑到用户位置及时间点等因素主动搜寻用户所需要的服务，从而能提供充分个性化且高质量的用户体验．真正实现和谐人机交互．