【摘 要】
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随着我国经济的不断发展,医疗卫生也在不断进行改革.为了更好的服务于人民,全国各大医院提出了一种新的护理理念--优质护理服务.本研究以优质护理服务在耳鼻咽喉科的具体应用
【机 构】
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西安医学院第二附属医院 陕西省 西安市 710038
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随着我国经济的不断发展,医疗卫生也在不断进行改革.为了更好的服务于人民,全国各大医院提出了一种新的护理理念--优质护理服务.本研究以优质护理服务在耳鼻咽喉科的具体应用为中心,探讨优质护理服务的在护理管理中的应用效果.本研究对耳鼻咽喉科的住院患者进行优质护理服务的干预,采用实验组和对照组,记录数据,通过比对两组在并发症出现、病人满意程度以及护理工作质量的数据,得出结果.研究结果显示,进行优质服务的实验组在并发症出现以及病人满意度上与对照组存在显著差异(P<0.05).由此可得出结论,优质护理服务可以减少医患之间的纷争,提高患者的满意度.
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