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目的探讨亲情护理在创建优质护理服务示范病房中的应用效果，提高护理质量。方法以人的健康为中心，视病人如亲人，为病人提供全方位服务的护理工作方法。结果亲情护理具有较强的人性化服务理念，是创建优质护理服务的保障，在临床护理工作中体现出绝对的优势。结论亲情护理体现了人性化的关怀与服务，使优质护理服务得到了实现，病房被评为创优示范病房。护理工作基本达到了病人满意、家属满意、领导满意及社会满意的总体目标。