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近年来，计算机信息、网络技术的飞跃发展为人类社会带来了一场深刻的变革，信息技术几乎无孔不入，信息化已经触及到了世界的每一个角落。计算机信息、通信技术的发展和计算机网络的广泛应用．正在改变着企业的经营管理方式、业务流程方式和利润的增长方式。如何充分利用信息技术、提高企业的运行效率，提高劳动生产效率，提高生产力水平，寻求新的利润增长点，已成为世界各国企业改革与发展所必须研究的重要课题之一。