如何利用赠品提升门店业绩

• 作 者: 尔东
• 出 处: 大众投资指南
• 发表日期: 2015年10期
• 关键词: 提升门 震撼感 采购渠道 销售业绩 选择标准 不透明 促销效果 情感功能 购买方式 意度

　　 赠品促销是通信零售店面常用的重要促销方法之一，属于一种主动出击拉升业绩的方式，方法运用恰当，可以迅速提升门店的销售业绩。
　　赠品的选择标准
　　 1.价格不透明的大件赠品（容易烘托价格、用赠品的价值吸引客户）;
　　 2.采购渠道不多的赠品（尽量避免在超市等随处可购买的赠品，顾客会觉得价值不大）;
　　 3.包装大的赠品（让客户产生赠品大、值，产生震撼感）;
　　 4.样式精美的赠品（用赠品样式和包装吸引顾客）;
　　 5.实用性强的赠品（有时候顾客不一定需要贵的，而是需要自己实用的）;
　　 6.差异化的赠品（尽量避免和周围门店采购同样的赠品、杜绝顾客反复对比）;
　　 7.质量过硬的赠品（质量差的赠品让顾客后期使用上因为赠品反而降低对产品、门店的满意度）;
　　 8.跟手机关联的赠品（顾客在日常就能使用）;
　　 9.情感功能赠品（节假日应景赠品或针对顾客亲友、长辈的赠品，触动顾客的内心情感）。
　　 无论送什么样的赠品给客户，前提就是不要把送赠品等同于给客户打折降价。赠品不是客户购买的原因，而是让客户买得高兴，买得更多、更贵、更快的原因。
　　赠品的陈列
　　 1.大活动的大件赠品，可集中陈列在前区或者显眼位置，划分出“赠品区”或者在赠品上贴上“赠品”的爆炸贴，吸引顾客。
　　 2.指定机型的赠品可以跟相关机型关联陈列在柜台。如：购××手机送儿童手表，就可以将赠品手表关联陈列在手机旁。
　　 3.烘托气氛的赠品可在门店多点多处陈列。
　　赠品的赠送方法
　　 1.假装“难为”的送
　　 当顾客提出索要赠品时，不要随口就答应，要假装“难为情”的说需要找“店长”申请一下，制造赠品赠送的难度。
　　 2.假装“高兴”的送出去
　　 向店长“申请”回来，告诉顾客成功申请下来了的时候表情要很高兴，表达出他很幸运可以免费获得这个赠品。
　　 3.“店长”不经意路过
　　 这时候“店长”假装不经意的路过，刚好看见顾客获得的赠品，此时再亲自强调一下赠品的价值。
　　 4.加费赠送
　　 如：顾客购买手机，只要顾客再加50元就可以获赠一台微波炉或加100元获赠一台笔记本电脑。加费赠送的好处在：
　　 （1）赠品的价格低于顾客日常购买价格时，顾客会感到物超所值。
　　 （2）顾客对付钱购买的赠品，更加珍惜。
　　 （3）消除顾客对赠品质量的怀疑。
　　 （4）加钱购买方式的赠品，可以避免员工私自侵占公司的赠品。
　　 5.分次赠送
　　 在赠送赠品的过程中，一定不要把所有筹码都用光，赠品要分次赠送。
　　 原因有以下几点：
　　 （1）避免顾客在继续索要赠品的拉锯战中没有后路退，而损失顾客。
　　 （2）节约成本，避免本来一件赠品就可以搞定顾客的情况下多花了两三样赠品才搞定顾客。
　　 （3）同样的赠品，顾客花力气要和店家主动给，前者更能让顾客获得满足感。
　　 注意事项
　　 1.在赠送赠品的时候，一定要对赠品进行演示，不仅仅是一句简单的“送你一个×××”就完事了。
　　 2.在赠送赠品的时候，要对赠品进行相应的讲解，更加突出赠品的价值和实用性等。
　　 3.很多门店送赠活动不成功，就是因为没有对赠品进行讲解和演示，所以无法用赠品吸引和打动顾客，导致促销效果并不好。