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笔者曾在多家企业任中层经理,深知中层经理之难,尤其是刚刚上任的新中层,更是要经历一段异常艰苦的职场“黑暗期”,不但要在工作上受人瞩目,而且在精神上亦是倍受煎熬。
新中层面临企业“排异”
企业如人,有组织、有脏器、有细胞,同样也有机体免疫力。当你刚刚进入一家企业并走上中层岗位,就会如器官移植一样,企业的机体免疫功能就会表现出“排异”功能。这是正常的,这种“排异”功能可以促进你进行自我调整以充分适应并融入企业。不过,这种“排异”也有良性与恶性之分。恶性“排异”体现为恶意排挤,即那些不怀好意的人并非站在企业角度而是站在自己的立场,以维系自身或小山头的利益,或巩固其自身在企业的位置。排挤的最终目的是把你“扫地出门”。因此,如何反排挤考验着每一位新中层的智慧。
作为新中层,如果上司横挑鼻子竖挑眼,鸡蛋里挑骨头,同时又遭遇部门内下属搞对抗、使路子、不玩活儿,那么对你来说,日子肯定是不好过的。上级不支持,下级不拥护,结果必然是精神上萎靡、体力上疲惫、工作成果报废。所以,你首先要能够识别来自上司与下属的“明枪”与“暗箭”。
一般来说,上司的排挤手段基本可以概括为“五招”:一是采取“冷暴力”,上司对你傲慢、冷漠、嘲讽并用;二是把你“挂起来”,上司有事直接越过你而找你的下属;三是故意“出难题”,甚至“设陷阱”,让你显得能力低下或犯错误。四是“背黑锅”,上司背后向企业老板进谗言、说小话,或者把失败的责任都推到你身上;五是绩效考核“打低分”、“官大一级压死人”,谁让上司手里掌握绩效考核大权呢?在企业里,绩效就是通行证,没有绩效意味着被淘汰。
而新中层遭遇上司排挤的主要原因有:第一,能力太强,上司存有戒心。第二,目中无人。在工作中锋芒毕露,高傲自负,咄咄逼人,使上司感觉到自己不被尊重,就必然会心生怨念。第三,不入流。一是不合企业文化。不接受上司的工作理念,或不认同上司的工作风格。二是不入帮进派,不能与上司站成一队并打成一片,让上司缺乏工作上的安全感。三是不服从上司的管理,这是矛盾与冲突的明显根源,导致工作中矛盾丛生。第四,搅局。变革与创新行为影响到企业内部他人的利益,尤其是上司或关联群体的利益受到影响。第五,上司心中另有人选。新中层并非上司的中意人选,但出于老板定夺而无奈使用。诸如上司心中想招聘一位比自己年轻的,结果老板给安排位年纪大的。还有其他因素,诸如性别、学历等等。或者,上司想安排自己的亲属或朋友……这些都可能导致排斥新中层。
同样,来自下属的“压力”不可小视,他们也会有很多辣招:
第一,集体叫板。下面来看一个中层的烦恼:我今年30岁,是一家销售公司的经理。可能是因为年轻,手下职员对我很不服气。前段时间,我一直比较信任的店员带头和另外3个人,同时跟老板提出辞职,说是和我的沟通出现问题。如果让她们留下,我就得走。
第二,告黑状。向企业老板或其他高管打小报告,说小话,离间关系。
第三,工作抗命。故意不执行或执行大打折扣,阳奉阴违,当面一套、背后~套,给中层经理制造麻烦,出难题。
很多新中层面对“上挤下压”的复杂局面,往往先是苦恼,然后就打起“退堂鼓”。实际上,这种复杂而又疲于应对的事情可能哪家企业都有,并不是一走了之才能解决的。要知道,放弃就等于失去一次工作与学习机会,不到万不得已,一走了之绝对是下下策。
先打赢“心理战”
职场困难与挫折并不可怕,也并非难以跨越,可十白的是由此产生的心理困境。正如在竞技场上,优秀的运动员之间,最终较量的已不仅仅是技艺而是心理承哥能力,
首先,心理上要有多手准备。当遭遇排挤时,三种最可能的结果会发生在相当数量的中层经理身上:走人、抱怨和无奈。这些都是新中层可能要走的路,人无远虑必有近忧,所以还是要有一颗红心,多手准备为好。
其次,人最大的敌人是自己,打败你的绝对不是别人,而是自己。如果遇到困难,你轻易选择放弃或消极应对,那对于别有用心的人来说,就“中招”了。并且,以这种心态与性格去做事,终生都可能一事无成。所以,要积极接受挑战,不轻易改变自己的抉择。
再次,从内心接受职场中的丑恶。不管是上司在老板面前说你坏话,还是在工作中给你设置障碍或制造麻烦,都要平静视之,拥有接受挨刀的平和心态,学会忍耐、学会包容、学会吃亏。
最后,要有充分的体验苦痛之心。现在很多职场人崇拜“快乐工作”哲学,开心就干,不开心就走人。其实,任何一个职位都有其快乐与烦恼之处,逃避问题,仅凭个人喜好感性处事并不会获得真正的快乐,要学会卧薪尝胆、韬光养晦,以此成就未来。
练好“职场太极”
张三丰曾目睹了雀蛇之战而始创了太极拳:一日,有鹊雀急呼于院中。树上有雀,地下幡有长蛇,其目仰视,二物相斗,历久不止,每当雀上下飞击长蛇时,蛇乃蜿蜒轻身摇首闪避,未被击中。其实,这恰恰反应了太极以静制动、以柔克刚之理。职场上没有弱者,强不代表强硬,弱不代表无能,关键是面对排挤如何动静相宜、刚柔并济,或者说打好职场太极,做职场上的“变形金刚”。
退——用示弱来避“险”
俗话说:“木秀于林,风必摧之”,要学会韬光养晦,学会示弱。在工作中,要不居功、不争名、不夺利、不抢风头,这样会降低别人的“厌恶感”与排挤力。然而,暴露焦虑症是职场人所共有,每个人都惧怕于人前示弱。但是,有时示弱却可以换得生存空间。在历史上,刘备向曹操示弱才得以生存下来,在翅膀硬了之后又反过来挑战曹操,最终赢得三分天下。再如,越王勾践也曾低三下四地向吴王夫差示弱,最终得以消灭吴王而重新复国。刘备、勾践何以能赢?在此,还是引用伍子胥向吴王夫差的谏言来说明其中所蕴含的道理:“大王,你要记住,越国是示弱,不是真正的软弱,等到勾践真的露出了另外的一面,吴国可就危险了。”可见,示弱是一种智慧!示弱是一种远见!示弱是一种胜道!
迎——坚持正确的事儿
学会让步、学会示弱,并不是没有原则地妥协。正确的事情一定要坚持,但不能得理不饶人。如果一味地退让、妥协,来求得表面的平衡,只会加速天平的倾斜,甚至使天平失重而打翻。如果一味地赞成,就是无原则地退让,错误的结果与责任可能都要由你来“埋单”。所以,在遭到上司错误的指责并且已经关系到原则性的时候,可以试图找说理的地方。在职场上,比较忌讳越级汇报,但是,很多时候也并非忍者无敌,必要时可“发泄”一下。这时,老板往往是最好的“法官”,必要时可以请老板给明断一下是非,这也是给上司一个教训,使其今后不再敢轻易“下手”。这招用起来会有一定的风险,不到迫不得已之时不能滥用。
转——“回避”或为上策
如果现在的上司实在难“伺侯”,那么你可考虑在企业内部交流,除了现在从事的工作,考虑自己是否可以挖掘出“第二特长”?越来越多的企业重视并
新中层面临企业“排异”
企业如人,有组织、有脏器、有细胞,同样也有机体免疫力。当你刚刚进入一家企业并走上中层岗位,就会如器官移植一样,企业的机体免疫功能就会表现出“排异”功能。这是正常的,这种“排异”功能可以促进你进行自我调整以充分适应并融入企业。不过,这种“排异”也有良性与恶性之分。恶性“排异”体现为恶意排挤,即那些不怀好意的人并非站在企业角度而是站在自己的立场,以维系自身或小山头的利益,或巩固其自身在企业的位置。排挤的最终目的是把你“扫地出门”。因此,如何反排挤考验着每一位新中层的智慧。
作为新中层,如果上司横挑鼻子竖挑眼,鸡蛋里挑骨头,同时又遭遇部门内下属搞对抗、使路子、不玩活儿,那么对你来说,日子肯定是不好过的。上级不支持,下级不拥护,结果必然是精神上萎靡、体力上疲惫、工作成果报废。所以,你首先要能够识别来自上司与下属的“明枪”与“暗箭”。
一般来说,上司的排挤手段基本可以概括为“五招”:一是采取“冷暴力”,上司对你傲慢、冷漠、嘲讽并用;二是把你“挂起来”,上司有事直接越过你而找你的下属;三是故意“出难题”,甚至“设陷阱”,让你显得能力低下或犯错误。四是“背黑锅”,上司背后向企业老板进谗言、说小话,或者把失败的责任都推到你身上;五是绩效考核“打低分”、“官大一级压死人”,谁让上司手里掌握绩效考核大权呢?在企业里,绩效就是通行证,没有绩效意味着被淘汰。
而新中层遭遇上司排挤的主要原因有:第一,能力太强,上司存有戒心。第二,目中无人。在工作中锋芒毕露,高傲自负,咄咄逼人,使上司感觉到自己不被尊重,就必然会心生怨念。第三,不入流。一是不合企业文化。不接受上司的工作理念,或不认同上司的工作风格。二是不入帮进派,不能与上司站成一队并打成一片,让上司缺乏工作上的安全感。三是不服从上司的管理,这是矛盾与冲突的明显根源,导致工作中矛盾丛生。第四,搅局。变革与创新行为影响到企业内部他人的利益,尤其是上司或关联群体的利益受到影响。第五,上司心中另有人选。新中层并非上司的中意人选,但出于老板定夺而无奈使用。诸如上司心中想招聘一位比自己年轻的,结果老板给安排位年纪大的。还有其他因素,诸如性别、学历等等。或者,上司想安排自己的亲属或朋友……这些都可能导致排斥新中层。
同样,来自下属的“压力”不可小视,他们也会有很多辣招:
第一,集体叫板。下面来看一个中层的烦恼:我今年30岁,是一家销售公司的经理。可能是因为年轻,手下职员对我很不服气。前段时间,我一直比较信任的店员带头和另外3个人,同时跟老板提出辞职,说是和我的沟通出现问题。如果让她们留下,我就得走。
第二,告黑状。向企业老板或其他高管打小报告,说小话,离间关系。
第三,工作抗命。故意不执行或执行大打折扣,阳奉阴违,当面一套、背后~套,给中层经理制造麻烦,出难题。
很多新中层面对“上挤下压”的复杂局面,往往先是苦恼,然后就打起“退堂鼓”。实际上,这种复杂而又疲于应对的事情可能哪家企业都有,并不是一走了之才能解决的。要知道,放弃就等于失去一次工作与学习机会,不到万不得已,一走了之绝对是下下策。
先打赢“心理战”
职场困难与挫折并不可怕,也并非难以跨越,可十白的是由此产生的心理困境。正如在竞技场上,优秀的运动员之间,最终较量的已不仅仅是技艺而是心理承哥能力,
首先,心理上要有多手准备。当遭遇排挤时,三种最可能的结果会发生在相当数量的中层经理身上:走人、抱怨和无奈。这些都是新中层可能要走的路,人无远虑必有近忧,所以还是要有一颗红心,多手准备为好。
其次,人最大的敌人是自己,打败你的绝对不是别人,而是自己。如果遇到困难,你轻易选择放弃或消极应对,那对于别有用心的人来说,就“中招”了。并且,以这种心态与性格去做事,终生都可能一事无成。所以,要积极接受挑战,不轻易改变自己的抉择。
再次,从内心接受职场中的丑恶。不管是上司在老板面前说你坏话,还是在工作中给你设置障碍或制造麻烦,都要平静视之,拥有接受挨刀的平和心态,学会忍耐、学会包容、学会吃亏。
最后,要有充分的体验苦痛之心。现在很多职场人崇拜“快乐工作”哲学,开心就干,不开心就走人。其实,任何一个职位都有其快乐与烦恼之处,逃避问题,仅凭个人喜好感性处事并不会获得真正的快乐,要学会卧薪尝胆、韬光养晦,以此成就未来。
练好“职场太极”
张三丰曾目睹了雀蛇之战而始创了太极拳:一日,有鹊雀急呼于院中。树上有雀,地下幡有长蛇,其目仰视,二物相斗,历久不止,每当雀上下飞击长蛇时,蛇乃蜿蜒轻身摇首闪避,未被击中。其实,这恰恰反应了太极以静制动、以柔克刚之理。职场上没有弱者,强不代表强硬,弱不代表无能,关键是面对排挤如何动静相宜、刚柔并济,或者说打好职场太极,做职场上的“变形金刚”。
退——用示弱来避“险”
俗话说:“木秀于林,风必摧之”,要学会韬光养晦,学会示弱。在工作中,要不居功、不争名、不夺利、不抢风头,这样会降低别人的“厌恶感”与排挤力。然而,暴露焦虑症是职场人所共有,每个人都惧怕于人前示弱。但是,有时示弱却可以换得生存空间。在历史上,刘备向曹操示弱才得以生存下来,在翅膀硬了之后又反过来挑战曹操,最终赢得三分天下。再如,越王勾践也曾低三下四地向吴王夫差示弱,最终得以消灭吴王而重新复国。刘备、勾践何以能赢?在此,还是引用伍子胥向吴王夫差的谏言来说明其中所蕴含的道理:“大王,你要记住,越国是示弱,不是真正的软弱,等到勾践真的露出了另外的一面,吴国可就危险了。”可见,示弱是一种智慧!示弱是一种远见!示弱是一种胜道!
迎——坚持正确的事儿
学会让步、学会示弱,并不是没有原则地妥协。正确的事情一定要坚持,但不能得理不饶人。如果一味地退让、妥协,来求得表面的平衡,只会加速天平的倾斜,甚至使天平失重而打翻。如果一味地赞成,就是无原则地退让,错误的结果与责任可能都要由你来“埋单”。所以,在遭到上司错误的指责并且已经关系到原则性的时候,可以试图找说理的地方。在职场上,比较忌讳越级汇报,但是,很多时候也并非忍者无敌,必要时可“发泄”一下。这时,老板往往是最好的“法官”,必要时可以请老板给明断一下是非,这也是给上司一个教训,使其今后不再敢轻易“下手”。这招用起来会有一定的风险,不到迫不得已之时不能滥用。
转——“回避”或为上策
如果现在的上司实在难“伺侯”,那么你可考虑在企业内部交流,除了现在从事的工作,考虑自己是否可以挖掘出“第二特长”?越来越多的企业重视并