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本文描述了支持开放式呼叫处理的呼叫处理软件结构;较详细叙述了性能管理问题,同时作为实际问题来确定性能的边界效应。还叙述了所提出的管理各种性能的不同方式,用一个性能管理器模拟模型取得的经验,把17种交互作用的性能一起装在一个单独的性能软件包中。最后讨论了把开放式呼叫处理从实验室用到网络中还将要做的具体工作。