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目的分析心内科的护理纠纷发生的主要原因,探讨相应的预防对策。方法选择我院近5年中发生的心内科护理纠纷实例20起,分析造成此类纠纷的不同原因及各种原因所占的比重。结果 2009～2013年,我院心内科护理纠纷的整体和各原因造成的护理纠纷案件发生率均呈上升趋势。造成护理纠纷案件的主要原因包括护理工作人员责任心不强、忽视安全管理、护理工作者和患者之间缺乏有效沟通等;部分护理纠纷由患者角度的客观原因造成,比如患者对相关医疗费用不满、公众法律意识提高等。结论需要从以往的护理纠纷事件中总结经验教训,抓好护理工作者、医