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<正>作为促销方法,"双十一"毫无疑问获得了绝对的成功,在"双十一"的余热还未退去时,商家已纷纷开始备战"双十二"。然而912亿销售额给各方带来的除了惊喜,还有一些麻烦。退货率之谜早在去年记者预言"双十一"促销的增长率将会趋缓,相信淘宝方面也预料到了这一情况,那么针对这一可能性,官方又是如何应对的呢?