人性化管理ICU患者家属对护理满意度的影响

• 作 者: 陈宏碧 陈斌 何海燕
• 机 构: 四川省绵阳市中心医院重症医学科
• 出 处: 特别健康：下
• 发表日期: 2014年7期
• 关键词: 人性化 ICU患者家属 管理 满意度 humanization ICU patients＇ relatives management satisfacti

目的：探讨人性化管理ICU患者家属对护理满意度的影响。方法选择2012年7月至2013年6月在我院综合ICU住院的1077名患者家属为研究对象。将2012年7月至2012年12月入住综合ICU的532名患者家属为对照组，2013年1月至2013年6月入住综合ICU的545名患者家属为实验组。实验组采用人性化管理方法。观察两组患者及家属对我科护理工作满意度情况。结果实验组采用人性化管理患者家属其患者和家属对综合ICU护理满意度明显优于对照组。结论人性化管理ICU患者家属，可增强患者家属对ICU护士工作的认可