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摘要：在时代飞速发展的大背景下，企业对高职文秘专業人才的选拔要求也越来越高。本文就目前高职文秘岗位对象的就业率现状进行分析，通过对明确培养目标、开设相应课程体系、开发专业教材等方面进行深入探讨，希望为有关专业学校提供可用的理论支撑。
关键词：企业需求;课程体系;专业教材
引言
当代企业不仅要面对国内的市场竞争还要面临着与国际跨国公司之间的竞争，所以高职文秘首要的就是提升学校内专业学生的综合素质水平，以提高学校的就业率。
一、高职文秘专业人才基本职业能力
职业能力是一种综合性能力，主要包括是三个方面，分别为：任职前的任职资格、入职后的职业素质、入职后的可持续发展能力。一个具备良好的职业能力的从业人员，其自身的道德品质、职业素养、价值观念也会符合职业岗位需求，可以让职业行为和职业岗位相结合。对于高职文秘专业人才而言应该具备的职业能力包括：一般性能力、专业能力、综合能力等，一般性能力指的是文秘工作的基本能力也是其他方面能力的基础，专业能力指的是具体工作所必备的能力，是其他能力的基础和前提，综合能力则是专业能力和一般性能力在实际工作过程中的具体表现，主要体现在从业人员对待问题的分析、解决能力，以及将理论应用与实践能力，需要秘书人员不断提高自身的综合能力，提升自身的人文素养，以此适应新时代，国家对秘书工作的要求。
二、对高职文秘岗位对象的调研情况
通过各企业对选拔高职文秘所需状态进行分析，最重视的方面为思想道德素质，其次是能力素质、综合业务素质、文化素质等。根据此分析学校可以在注重培养文秘专业学生的综合素质时，应着重进行思想道德教育，全面提升学生的思想文化建设，全方位的培养优秀的专业人才。
（一）秘书岗位类型方面的需求分析
在实际调查过程中发现，岗位设置最多的就是行政秘书，接下来是办公室主任、文字秘书、各部门秘书。但工作内容上看，各部门秘书负责的工作内容最多、工作量也最大，除了基本工作之外，还要负责商务接待、活动组织等方面。大部分企业表示，急需要复合型、创新型、应用型的秘书，实际上企业对秘书类型的要求较高，这也意味着文秘专业需要结合企业需求，不断提高学生的综合能力、创新能力。纵观企业招聘情况，63.8%的企业对高职文秘专业毕业生的需求量较大，由此可知高职文秘专业在培养文秘的过程中要积极联系企业，加强落实小企业合作，提高学生的实际操作能力，为企业提供高素质、高技能人才。但是在对高职文秘专业人才培养情况进行调查了解的过程中发现，我国的高职文秘专业所存在大量的问题，其中最为突出的就是学校毕业的文秘学生综合素质普遍较低，主要体现在学生的口语表达能力和心理素质方面上，
（二）秘书岗位文化素质的需求分析
在岗位类型需求分析的基础上，进一步分析企业对文秘人才的岗位能力需求情况，对于文秘人才而言，专业基础知识、技术知识是入职的第一要求，的出了专业知识之外，还需要掌握其他方面的知识，比如：行政管理、会计、统计、财务管理方面的知识。文秘专业本身就是一项综合性学科，企业对综合知识较强的文秘人才有着较大的需求，这也对高职文秘专业课程设置提供了重要依据，文秘专业除开基础课程之外，还应该适当加入政管理、会计、统计、财务管理等方面课程，帮助学生积累知识，但实际上，目前学校中现有的文秘专业教学方式还是较为传统的模式，仍旧是对学科体制中的延续，对于其中的高教性过于重视，不能使现有的教学系统全面化。高职文秘专业教育对传统课程设置体系的重视已经过于盲目和片面，这种在教学的思想观念上过于强调教学体制中的以学科为主的教学目标的情况，直接导致了教师在教学的过程中，盲目选择落后的教育方式，最终影响到学生，让其无法充分认识到文秘专业学科的真正性质，在此方面的不足严重影响高职文秘专业学生的就业情况。
（三）秘书岗位业务素质的需求分析
不仅是文化素质，秘书岗位对职业业务素质也有着较高的要求，70%接受调查的企业都表示业务素质能力是录用的重要标准。业务素质涉及到的内容较多，主要包括：专业技能、沟通技能、文书写作技能、活动组织技能、接待技能、办公软硬件设备操作技能、文书处理技能等。而在实际调查中，企业最重视的技能是沟通技能和文书写作技能，其次是活动组织能力和接待技能，这一结果充分体现出了秘书这一工作岗位对文、事、会等方面能力的要求。另外还有50%的企业表示在录用文秘准毕业生的过程中会优先考虑社会实践经验丰富的学生，其次才会考虑到专业能力、计算机水平，如果是对外贸易企业还会考虑到英语水平等方面。但是从高职文秘专业教育教学现状来看，文秘专业的教材仍旧使用的是以往普通专科类的教材，内容千篇一律，没有对文秘专业的有针对性的实用型教材，造成学生所学知识的实用性不强。第四，高职文秘专业的学生普遍对实践教学了解甚少，学校的实践设备不能满足于学生对于实践的需求。
（四）秘书岗位能力素质的需求分析
能力素质也是文秘专业学生最需要培养的能之一，能力素质包含的内容也有很多，最常见的能力素质包括：应变能力、沟通能力、学习水平、基本管理能力、团队合作能力以及基本分析判断能力等内容，从实际情况上看，企业对学生的应变能力、沟通能力最为看重，其次是学习能力、管理能力、团队协作能力。因此，高职院校在培养文秘专业学生能力的过程中应该从企业需求出发，提高学生的综合能力。但是在大部分高职学校的文秘专业教师团队中，由于教师没有过多的实践经验，容易导致不能使其教学高质量。教师在教学过程中因为缺少工作经验，无法在教学过程中，帮助学生提高实际工作能力。
三、高职文秘人才培养结合企业需求现状的综合性建议
通过上述四个方面的分析，可以看出在进行高职文秘专业人才能力培养改革的过程中，应该以企业需求为导向。这不仅是新时期社会、企业、市场对高职文秘专业提出来的要求，也是学生全面发展的根本需求。因此，基于调查分析结果，提出了以下四点培养改革对策。 （一）明确培养目标
实现教育目标转变能提升学生接受知识水平的程度，但是也要注意结合学生的自身条件。在学校对学生进行培养时，首先，应注意教育目标上的高等性，由于近几年技术的发展，在生产、建设和管理等职位工作需要涉及到科技设备的了解，企业内部也正在不断对信息技术和经济面向全球等方面进行升级，所以需要学校对学生的综合素质能力进行培养。其次，应注重教学目标上的基层性，由于学生刚毕业之后主要就业于基层职位，所以要结合实际的市场状况、企业发展状况，对教育模式进行调整。最后，重视教学目标的复合性，由于企业所需要的文秘职业能力要避免单一化，所以学校在着重培养学生的专业技能之外，还要培养学生技术综合能力，处理实际问题的能力，将复杂的信息进行归纳整合，同时也要具备优秀的组织协商能力。
（二）开设相应课程体系
根据实际的就业问题和企业对文秘的具体需求，需要学校从就业的角度对课程体系进行思考。要开设全面的实训教育，在整个实训教育体系中，要提升实训教育占全部教育中的比例，通过实践教育促进学生的综合能力提升，例如：开设文秘实务训练、计算机基础培训、办公系统培训、口语表达训练、科学技术训练、语言和文字能力训练、礼仪形态的训练、英语训练等，将实践的培训与教材中的理论进行充分融合。比如培训学生的礼仪形态课程时，教师应指导学生根据理论中的“中西文化概论”、“跨文化交际”等内容在实践课上进行转变，引导学生如何将以吸收文字转化成能够结合自身的文化气韵，学以致用，帮助学生提升气质。在口语表达的培训中，应添加与文秘岗位活动相关的实际训练，使学生能够通过语言和肢体语言充分的表达自身的情感，有助于和客户进行沟通。在语言表达能力上的培訓能够使学生锻炼思维逻辑、口齿清晰以促进沟通能力、措辞得体，能够在交流中做到言简意赅、简明扼要，从而提升沟通质量。
（三）开发专业教材
高职文秘的培养标准要能够适用于国家、企业、政府的需求，也要充分满足服务对象的要求和期望。首要的应考虑企业中的需求，由于时代的进步，目前我国与全球的经济联系逐渐密切，我国的企业不仅要面对国内市场的竞争还要面临着跨国公司的竞争，此类问题的出现，便给高职培养文秘专业的人才增加了一定难度，为了适应国内就业局势的变化，各高职对文秘专业学生进行培养时，应将主要的培养目标与现实所接轨，所以对教材的更新程度应和时代的进步保持同步。例如，在一本国家级的文秘教学教材中，一份2012年的印制版本仍旧存有着教材保存期限分类为长期的、永久的陈旧观念，但是在2006年国家出台的政策中明确规定教材的使用期限一般以十年或三十年为时间单位。2012年国家出台的《党政机关公文处理条例》对之前的有关条例进行重新修改，但是还是会出现文秘教材中内容重复的状况。文秘专业是一项与实际相紧密联系的学科，应及时对已经过时的内容进行修改，才能保证毕业学生的综合能力与时代的进步相适应。
（四）建设优良师资团队
学校对学生的培养离不开教师的引导，要想文秘专业学生具备优秀的专业水平，离不开一只专业的教师团队，文秘老师的培养是直接提升学生专业素质水平的保证。学校为提升现有的教师团队水平，应增加教师与国内技术培训中心的文秘教师进行交流合作，为文秘教师提供学习条件，也可以将教师指派到企业中进行上岗培训，通过实践对自身的水平进行磨练，丰富自身阅历，积攒工作上的经验，学校可通过对教学的训练，从而打造一直专业的教师团队，并组织理论老师与实践老师进行定期的交流探讨，全面提升学校教师的综合实力。
四、结论
综上所述，随着时代的发展，高职要想企业提供有用的人才，就要将学校的教学制度做到与日俱进，对教师团队、专业教材和专业课程体系进行系统的规划。
关键词：企业需求;课程体系;专业教材
引言
当代企业不仅要面对国内的市场竞争还要面临着与国际跨国公司之间的竞争，所以高职文秘首要的就是提升学校内专业学生的综合素质水平，以提高学校的就业率。
一、高职文秘专业人才基本职业能力
职业能力是一种综合性能力，主要包括是三个方面，分别为：任职前的任职资格、入职后的职业素质、入职后的可持续发展能力。一个具备良好的职业能力的从业人员，其自身的道德品质、职业素养、价值观念也会符合职业岗位需求，可以让职业行为和职业岗位相结合。对于高职文秘专业人才而言应该具备的职业能力包括：一般性能力、专业能力、综合能力等，一般性能力指的是文秘工作的基本能力也是其他方面能力的基础，专业能力指的是具体工作所必备的能力，是其他能力的基础和前提，综合能力则是专业能力和一般性能力在实际工作过程中的具体表现，主要体现在从业人员对待问题的分析、解决能力，以及将理论应用与实践能力，需要秘书人员不断提高自身的综合能力，提升自身的人文素养，以此适应新时代，国家对秘书工作的要求。
二、对高职文秘岗位对象的调研情况
通过各企业对选拔高职文秘所需状态进行分析，最重视的方面为思想道德素质，其次是能力素质、综合业务素质、文化素质等。根据此分析学校可以在注重培养文秘专业学生的综合素质时，应着重进行思想道德教育，全面提升学生的思想文化建设，全方位的培养优秀的专业人才。
（一）秘书岗位类型方面的需求分析
在实际调查过程中发现，岗位设置最多的就是行政秘书，接下来是办公室主任、文字秘书、各部门秘书。但工作内容上看，各部门秘书负责的工作内容最多、工作量也最大，除了基本工作之外，还要负责商务接待、活动组织等方面。大部分企业表示，急需要复合型、创新型、应用型的秘书，实际上企业对秘书类型的要求较高，这也意味着文秘专业需要结合企业需求，不断提高学生的综合能力、创新能力。纵观企业招聘情况，63.8%的企业对高职文秘专业毕业生的需求量较大，由此可知高职文秘专业在培养文秘的过程中要积极联系企业，加强落实小企业合作，提高学生的实际操作能力，为企业提供高素质、高技能人才。但是在对高职文秘专业人才培养情况进行调查了解的过程中发现，我国的高职文秘专业所存在大量的问题，其中最为突出的就是学校毕业的文秘学生综合素质普遍较低，主要体现在学生的口语表达能力和心理素质方面上，
（二）秘书岗位文化素质的需求分析
在岗位类型需求分析的基础上，进一步分析企业对文秘人才的岗位能力需求情况，对于文秘人才而言，专业基础知识、技术知识是入职的第一要求，的出了专业知识之外，还需要掌握其他方面的知识，比如：行政管理、会计、统计、财务管理方面的知识。文秘专业本身就是一项综合性学科，企业对综合知识较强的文秘人才有着较大的需求，这也对高职文秘专业课程设置提供了重要依据，文秘专业除开基础课程之外，还应该适当加入政管理、会计、统计、财务管理等方面课程，帮助学生积累知识，但实际上，目前学校中现有的文秘专业教学方式还是较为传统的模式，仍旧是对学科体制中的延续，对于其中的高教性过于重视，不能使现有的教学系统全面化。高职文秘专业教育对传统课程设置体系的重视已经过于盲目和片面，这种在教学的思想观念上过于强调教学体制中的以学科为主的教学目标的情况，直接导致了教师在教学的过程中，盲目选择落后的教育方式，最终影响到学生，让其无法充分认识到文秘专业学科的真正性质，在此方面的不足严重影响高职文秘专业学生的就业情况。
（三）秘书岗位业务素质的需求分析
不仅是文化素质，秘书岗位对职业业务素质也有着较高的要求，70%接受调查的企业都表示业务素质能力是录用的重要标准。业务素质涉及到的内容较多，主要包括：专业技能、沟通技能、文书写作技能、活动组织技能、接待技能、办公软硬件设备操作技能、文书处理技能等。而在实际调查中，企业最重视的技能是沟通技能和文书写作技能，其次是活动组织能力和接待技能，这一结果充分体现出了秘书这一工作岗位对文、事、会等方面能力的要求。另外还有50%的企业表示在录用文秘准毕业生的过程中会优先考虑社会实践经验丰富的学生，其次才会考虑到专业能力、计算机水平，如果是对外贸易企业还会考虑到英语水平等方面。但是从高职文秘专业教育教学现状来看，文秘专业的教材仍旧使用的是以往普通专科类的教材，内容千篇一律，没有对文秘专业的有针对性的实用型教材，造成学生所学知识的实用性不强。第四，高职文秘专业的学生普遍对实践教学了解甚少，学校的实践设备不能满足于学生对于实践的需求。
（四）秘书岗位能力素质的需求分析
能力素质也是文秘专业学生最需要培养的能之一，能力素质包含的内容也有很多，最常见的能力素质包括：应变能力、沟通能力、学习水平、基本管理能力、团队合作能力以及基本分析判断能力等内容，从实际情况上看，企业对学生的应变能力、沟通能力最为看重，其次是学习能力、管理能力、团队协作能力。因此，高职院校在培养文秘专业学生能力的过程中应该从企业需求出发，提高学生的综合能力。但是在大部分高职学校的文秘专业教师团队中，由于教师没有过多的实践经验，容易导致不能使其教学高质量。教师在教学过程中因为缺少工作经验，无法在教学过程中，帮助学生提高实际工作能力。
三、高职文秘人才培养结合企业需求现状的综合性建议
通过上述四个方面的分析，可以看出在进行高职文秘专业人才能力培养改革的过程中，应该以企业需求为导向。这不仅是新时期社会、企业、市场对高职文秘专业提出来的要求，也是学生全面发展的根本需求。因此，基于调查分析结果，提出了以下四点培养改革对策。 （一）明确培养目标
实现教育目标转变能提升学生接受知识水平的程度，但是也要注意结合学生的自身条件。在学校对学生进行培养时，首先，应注意教育目标上的高等性，由于近几年技术的发展，在生产、建设和管理等职位工作需要涉及到科技设备的了解，企业内部也正在不断对信息技术和经济面向全球等方面进行升级，所以需要学校对学生的综合素质能力进行培养。其次，应注重教学目标上的基层性，由于学生刚毕业之后主要就业于基层职位，所以要结合实际的市场状况、企业发展状况，对教育模式进行调整。最后，重视教学目标的复合性，由于企业所需要的文秘职业能力要避免单一化，所以学校在着重培养学生的专业技能之外，还要培养学生技术综合能力，处理实际问题的能力，将复杂的信息进行归纳整合，同时也要具备优秀的组织协商能力。
（二）开设相应课程体系
根据实际的就业问题和企业对文秘的具体需求，需要学校从就业的角度对课程体系进行思考。要开设全面的实训教育，在整个实训教育体系中，要提升实训教育占全部教育中的比例，通过实践教育促进学生的综合能力提升，例如：开设文秘实务训练、计算机基础培训、办公系统培训、口语表达训练、科学技术训练、语言和文字能力训练、礼仪形态的训练、英语训练等，将实践的培训与教材中的理论进行充分融合。比如培训学生的礼仪形态课程时，教师应指导学生根据理论中的“中西文化概论”、“跨文化交际”等内容在实践课上进行转变，引导学生如何将以吸收文字转化成能够结合自身的文化气韵，学以致用，帮助学生提升气质。在口语表达的培训中，应添加与文秘岗位活动相关的实际训练，使学生能够通过语言和肢体语言充分的表达自身的情感，有助于和客户进行沟通。在语言表达能力上的培訓能够使学生锻炼思维逻辑、口齿清晰以促进沟通能力、措辞得体，能够在交流中做到言简意赅、简明扼要，从而提升沟通质量。
（三）开发专业教材
高职文秘的培养标准要能够适用于国家、企业、政府的需求，也要充分满足服务对象的要求和期望。首要的应考虑企业中的需求，由于时代的进步，目前我国与全球的经济联系逐渐密切，我国的企业不仅要面对国内市场的竞争还要面临着跨国公司的竞争，此类问题的出现，便给高职培养文秘专业的人才增加了一定难度，为了适应国内就业局势的变化，各高职对文秘专业学生进行培养时，应将主要的培养目标与现实所接轨，所以对教材的更新程度应和时代的进步保持同步。例如，在一本国家级的文秘教学教材中，一份2012年的印制版本仍旧存有着教材保存期限分类为长期的、永久的陈旧观念，但是在2006年国家出台的政策中明确规定教材的使用期限一般以十年或三十年为时间单位。2012年国家出台的《党政机关公文处理条例》对之前的有关条例进行重新修改，但是还是会出现文秘教材中内容重复的状况。文秘专业是一项与实际相紧密联系的学科，应及时对已经过时的内容进行修改，才能保证毕业学生的综合能力与时代的进步相适应。
（四）建设优良师资团队
学校对学生的培养离不开教师的引导，要想文秘专业学生具备优秀的专业水平，离不开一只专业的教师团队，文秘老师的培养是直接提升学生专业素质水平的保证。学校为提升现有的教师团队水平，应增加教师与国内技术培训中心的文秘教师进行交流合作，为文秘教师提供学习条件，也可以将教师指派到企业中进行上岗培训，通过实践对自身的水平进行磨练，丰富自身阅历，积攒工作上的经验，学校可通过对教学的训练，从而打造一直专业的教师团队，并组织理论老师与实践老师进行定期的交流探讨，全面提升学校教师的综合实力。
四、结论
综上所述，随着时代的发展，高职要想企业提供有用的人才，就要将学校的教学制度做到与日俱进，对教师团队、专业教材和专业课程体系进行系统的规划。