重塑“北人”文化 推进企业转型

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  北人集团是我国目前最大的印刷机械制造商。长期以来,“北人”一直非常重视企业文化建设。尤其是近几年,他们根据企业转型的需要,积极进行“北人”
  文化的再造,有力地推动了企业的改革与发展。
  
  重塑“北人”文化是企业自身发展的需要
  
  “北人”已经有了50年的发展史。改革开放以后,“北人”由一家国有企业逐步发展成为跨行业、跨地区和多种投资形式共存的集团化企业。进入21世纪,“北人”决策层提出了龙头战略、出口战略、资本运营战略和创建精品工程、优势资源共享等一系列重要战略思想。为了保证发展战略的顺利实施,必须解决原有企业文化与新形势不相适应的问题。比如资本运营成功后,“北人”拥有了在香港、上海证券交易所上市的北人股份公司,拥有了与日本德国、意大利罗马尼亚等国企业共同创办的多个合资企业,还拥有与国内资本联手打造的民营企业。各企业间不仅存在着资本属性的不同,而且存在着发展历史的不同、地域文化的不同、管理理念的不同,因而存在着较大管理带来了新的挑战。另外,多元化大型集团公司的组建,带来了企业管理体制和经营机制上的深刻变化。这些变化必然引发企业文化多方面的碰撞。因此只有再塑“北人”文化才能保证企业新的管理体制和经营机制的正常运作。
  
  全面实施CIS战略,整合创新“北人”文化
  
   2000年,北人集团公司首届党代会明确提出“以市场为中心,构建‘北人’企业文化”的任务。2001年,公司制定了“北人”企业文化建设三年规划,建立了集团和基层公司的两级管理系统。形成了“一把手”负全责、党政工团齐抓共管、全员共同参与的企业文化建设工作格局,开始了全面导入CIS战略,整合创新公司理念识别系统、行为认别系统和视觉别系统的工作。
  理念识别系统是CIS战略的基础和灵魂。为此,公司企业文化建设工作小组经过一年多的收集、整理、分析、研究,起草了企业理念的初稿。经过广大员工两下两上的讨论修改和专家、学者的论证,最后由集团公司领导班子审查,确定了“北人”统一的、完整的理念系统。其内容主要有:企业战略定位──以印刷机械制造为主导产业,打造“北人”国际知名品牌;核心价值观──创造最大价值;经营宗旨──关爱员工、造福社会、回报股东;企业精神──团结、求实、夺魁、奉献;人才观──实现人才价值最大化;市场观──以高品质的产品和服务占领市场;产品观──制造超值产品,满足个性需求;管理观──大胆创新管理,获取最大效益;质量观──追求零缺陷;经营观──至诚至远、讲求双赢;服务观──寻求心灵的满足;广告语──“‘北人’ ──为多彩世界提供满意的印刷装备”。
  针对过去视觉识别系统不统一、不规范的问题,企业文化建设工作小组编制了一套具有“北人”特色的视觉识别系统手册,向社会公众展现了“北人”全新的企业形象。公司认为,只有把企业理念融入生产经营和日常管理之中,才能真正发挥其应有的作用。因此,公司制定了《员工职业道德行为规范》,用以统一员工的思想和行为,保证企业理念的贯彻落实。公司还以质量管理和营销管理部门为工作重点,制定了《北人质量文化手册》和《北人营销文化手册》,编制了培训教材,开展了全员培训。质量文化是“北人”文化体系的重要组成部分,是提升企业核心竞争力、增强凝聚力、拓展形象力的重要保障,是打造“北人”国际知名品牌的源泉和动力。“北人”的质量观是“追求零缺陷”;质量目标是“追求完美,打造精品”;质量方针是“以科技进步为先导,以质量体系为保证,坚持以人为本,不断提升企业核心竞争力,追求工作质量零缺陷,为用户提供最完美的印刷设备”。为了便于员工理解与执行,公司还制定了质量信条:“人品决定产品,品质决定市场;质量无小事;用户的满意是我们的工作标准;用户的需求就是科技创新的课题;不强调客观,迅速解决;没有创新,就没有质量。”
  
  把新文化融入新战略,用文化力增强竞争力
  
  在企业文化再造过程中,“北人”始终不忘用文化力推进企业战略的实施。近年来,为了打造“北人”国际知名品牌,先后开展了“没有质量的产品就没有市场,没有市场的企业就没有生命力”、“有质量就有岗位,没质量就没岗位”的教育活动,使广大员工逐步树立起市场调研和设计为用户需求服务,产品研发和制造为品质服务,全体员工都为用户服务的观念。“北人”通过引进消化吸收国际先进技术,不断向市场提供高科技新产品。“北人”建立了严格的质量保证体系,所属主机厂都通过了ISO9000认证,部分产品通过了欧洲“GS”和国际通用电器“CE”认证,获得了国际电器“M”头标记的认可。“北人”起动了CIMS工程,CAD、CAPP、CAM的运用和MRP的运行,使“北人”步入了信息资源共享、信息集成数字化企业行列。目前,“北人”已拥有9个具有较强市场竞争力的胶印机制造基地,拥有可供用户个性选择的八大系列140多个品种规格的胶印机及印后产品,其中、凹印机、表格机、柔版印刷机等产品在国内同行业中处于领先地位。“北人”牌产品在国内市场占有率达20%以上,其中单张纸系列产品市场占有率达60%,并远销20多个国家和地区。 为了深入开发人力资源,实现人才价值最大化,“北人”相继推行了一系列工资改革创新方案:“谈判工资制”拉开了科技人员收入档次;《产品开发和改进主创人员销售提成办法》调动了科技人员理论联系实际的积极性;《关于在装配钳工中评聘高级调试师的决定》和《试行岗位绩效工资配套改革办法》激发了员工学知识、学技术、练内功、岗位成才的热情,为全面提高员工素质、提高企业核心竞争力起到了积极的推动作用。 创新的企业文化有力地推动了产品创新和服务创新。“制造超值的个性产品,寻求用户心灵的满足”已经成为全体员工的奋斗目标;设计追求“零缺陷”,制造追求“零故障”,服务追求“零投诉”已经成为全体员工的自觉行动。北人集团通过不断开发满足用户需要的、定制的、个性化产品,通过“将服务贯穿于产品整个生命周期”,赢得了广大用户的信赖与支持。
  “北人”,这个充满创新精神的民族品牌,正在员工们的手中茁壮成长。
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