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[摘要]目的：探索电子商务课程有效的教学模式；方法：设置适合教学过程的项目，以项目的实施为线索安排教学步骤，论述项目教学法的实施及实施效果；结论：针对具有工程性和实践性的课程，项目教学法对于提高学生专业技能和综合素质都有良好的效果。
[关键词]项目教学 教学模式 电子商务
问题的提出
电子商务课程是一门综合性、交叉性、边缘性课程，是依托计算机科学与技术、企业管理与经营、国际经济与贸易等相关学科发展而来。它涉及知识范围广,不仅是企业前台的商务电子化，更重要的是它包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组，具有较强的理论性和实践性。因此，电子商务课程除具有较强的学术性外，还具有较强的工程操作性。电子商务课程的教学应该是面向实际操作的，特别是有关网上交易部分的课程教学。
1.传统教学模式存在问题
传统的电子商务课程教学一般采用逐个知识点讲解的教学法，教师逐一讲授课程的知识点，学生按部就班被动接受。虽然部分教学环节还有案例分析，但就知识体系而言，某个或某几个案例很难将这门课程知识体系全面展示给学生。传统教学模式的主要缺点有：①以教师为中心的被动听讲或练习，难以激发学生学习积极性和主动性；②教师逐一教授知识点，学生不易抓住重点，知识框架体系不便把握；③学生获得知识点破碎，不能系统掌握一门课程；④教学结束后，学生缺乏实际操作能力，项目设计过程思路不清晰，不能将所学知识应用以解决实际问题。
2.项目教学法
学习电子商务课程的目的不仅是学会该门课程有关知识，更重要的是实际应用，即在掌握了基本知识和技能要点后，具有实际的设计能力。项目教学法是教师教授与学生学习互动的模式，其基本思路是：以一个完整的电子商务网上交易项目贯穿整个课程教学始终，以项目的实现过程为线索展开教学安排，整个教学过程以项目环节的完成为驱动。在教学过程中，学生将理论学习和实际操作有机结合，参与完整项目的分析、设计和实现。这种开放式、创新性的教学模式，有利于克服传统教学模式的弊端，提高学生电子商务网上交易应用水平。
项目设置
在项目教学方法中，一个非常关键的问题就是项目的设置。所设置的项目应具有以下特点：一是项目贴近学生日常生活，便于理解，增强学生兴趣，使学生专注于项目的技术问题；二是项目难度适当，项目设置过难，学生无法完成，过简单，知识点涵盖不全面，缺乏整体性和挑战性；三是项目具有一定的实用性，尽可能设置与实际需要相结合的项目，结合现代物流发展及实际应用需要设置项目；四是项目具有代表性，能够反映电子商务网上交易课程的本质特征。
教学设计过程
1.教学环境
分析电子商务理论教学环境可以知道电子商务按其参与交易主体可分为B2B、B2C等，易发现在教学过程中，B2C比较易于实施项目教学法，B2C电子商务项目的实施需要借助多方网络机构，其网上交易的流程图如图1所示。
图1 B2C电子商务网上交易流程图
B2C电子商务项目教学要求学校配置电子商务模拟实训环境，在该环境下将参与电子商务网上交易的各个主体及服务机构整合于一个平台上，供学生操作实训。不过，大多的校内模拟实验室都忽视了实际电子商务交易的环境，不能从根本上增强学生解决问题的能力。针对B2C的项目实施，目前国内可提供实施的平台有易趣、淘宝等网站。
2.教学构思
将教学班进行分组，各小组即为一个项目组；明确项目实施平台须基于校内
实训平台的基础上借助校外电子商务交易环境以实际操作的形式来完成电子商务网上交易的整个教学内容。教学过程实际就是项目的建构过程。具体做法是：在对应的教学单元围绕一个主题，提出项目设计目标，然后利用项目的设计过程，讲解教学内容，最后给学生布置项目任务。
项目教学的实施可按以下步骤进行：
（1）认识电子商务的系统环境，包括经济环境、社会环境、法律环境及技术环境。
（2）包括银行机构、网上商场、消费者和物流公司。在这个过程中要求学生通过校内实训环境建立个人虚拟消费用户、物流公司或网络商场；熟悉在模拟的环境下建立相关网络帐户的过程。并通过校外资源如易趣网站注册小组帐号，进入实际项目操作环节。
（3）认识网上银行，通过校内实训环境了解网络银行的使用方法及其功能。
（4）认识电子商务的安全交易体系及协议，本阶段的项目要求学生在易趣网站进行个人身份认证并开通网上交易银行。
（5）通过易趣开通的交易帐号进行B2C交易，在B2C的交易过程中进行包括网上订单处理、网上洽谈、咨询、网上银行转帐、收帐及物流配送处理的操作。项目实施的成果通过项目小组网上交易量评判。
3.教学过程
一是提出项目任务，分配项目阶段所需要完成的工作，要达到即定的效果等，让学生带着任务对理论课程进行学习。理论学习完成后或在学习的过程通过项目教学实践手段完成项目阶段性的工作，如B2C网上交易帐户的注册或申请、身份的认证及网上交易成果等。二是将课内理论与现实实施手段结合起来教学。如CA认证技术，由于国内目前仍没有权威的网上认证机构，学生必然会对我国目前网上交易的身份认证质疑，认为交易的安全性或者商务信息的安全性得不到保障。通过项目教学的实践让学生发现目前我国网上在线交易的安全性手段有别于课堂上所提出的理论知识，即操作上需要以其他的形式来进行身份认证，如易趣的身份证认证，银行实名认证等确保网上交易的安全。从而使学生在提高动手能力的同时发觉我国电子商务安全交易上存在的不足，给予学生思考的余地，提高学生的学习主动积极性。
考核方式
采用项目教学法必须进行课程考核方式的改革，考核方式为形成性考核、期末笔试和整个项目完成情况相结合的方式，所占比例分别为10∶45∶45。形成性考核主要是对学生的平时作业、学习行为表现、上机实践环节等方面进行考核评价；笔试考核学生对基本概念、基本理论、基本技能的掌握；项目完成情况主要考核学生综合运用所学知识解决问题的能力。
教学效果
项目教学法在实践性较强的电子商务网上交易教学中，具有无可比拟的优点。它使学生能够融会贯通地掌握课程精髓，强化学生的网上交易应用能力，提高学生以电子商务网上交易平台展开网络营销的应用能力，为学生毕业后继续在电子商务方面，特别是利用电子商务网络营销技术展开企业商务奠定良好的基础，培养学生的合作共事能力和团队协作精神。
电子商务的飞速发展，促使我们必须对传统的课程教学模式进行改革，不断更新教学观念、教学方法和教学手段。同时项目教学法也对教师的教学水平提出了更高的要求，要求教师不仅要具有一定的理论水平，还要具备较为丰富的实践经验。项目教学法将在“教”与“学”相长的过程中达到提高学生专业技能和综合素质的目的。
参考文献：
[1]宋文官. 电子商务实用教程.北京：高等教育出版社，2002.8.
[2]苏丹，陈萱.电子商务概论.电子工业出版社，2007.7.
[3]是永聪（日）. 网络营销.科学出版社, 2008.1.
[4]斯雷沃斯基. B-to-C电子商务. 人民大学出版社, 2003.8.
作者单位：
王艳艳 王爱萍 西安铁路职业技术学院 陕西西安
黄均勇 广西交通职业技术学院 广西南宁
[关键词]项目教学 教学模式 电子商务
问题的提出
电子商务课程是一门综合性、交叉性、边缘性课程，是依托计算机科学与技术、企业管理与经营、国际经济与贸易等相关学科发展而来。它涉及知识范围广,不仅是企业前台的商务电子化，更重要的是它包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组，具有较强的理论性和实践性。因此，电子商务课程除具有较强的学术性外，还具有较强的工程操作性。电子商务课程的教学应该是面向实际操作的，特别是有关网上交易部分的课程教学。
1.传统教学模式存在问题
传统的电子商务课程教学一般采用逐个知识点讲解的教学法，教师逐一讲授课程的知识点，学生按部就班被动接受。虽然部分教学环节还有案例分析，但就知识体系而言，某个或某几个案例很难将这门课程知识体系全面展示给学生。传统教学模式的主要缺点有：①以教师为中心的被动听讲或练习，难以激发学生学习积极性和主动性；②教师逐一教授知识点，学生不易抓住重点，知识框架体系不便把握；③学生获得知识点破碎，不能系统掌握一门课程；④教学结束后，学生缺乏实际操作能力，项目设计过程思路不清晰，不能将所学知识应用以解决实际问题。
2.项目教学法
学习电子商务课程的目的不仅是学会该门课程有关知识，更重要的是实际应用，即在掌握了基本知识和技能要点后，具有实际的设计能力。项目教学法是教师教授与学生学习互动的模式，其基本思路是：以一个完整的电子商务网上交易项目贯穿整个课程教学始终，以项目的实现过程为线索展开教学安排，整个教学过程以项目环节的完成为驱动。在教学过程中，学生将理论学习和实际操作有机结合，参与完整项目的分析、设计和实现。这种开放式、创新性的教学模式，有利于克服传统教学模式的弊端，提高学生电子商务网上交易应用水平。
项目设置
在项目教学方法中，一个非常关键的问题就是项目的设置。所设置的项目应具有以下特点：一是项目贴近学生日常生活，便于理解，增强学生兴趣，使学生专注于项目的技术问题；二是项目难度适当，项目设置过难，学生无法完成，过简单，知识点涵盖不全面，缺乏整体性和挑战性；三是项目具有一定的实用性，尽可能设置与实际需要相结合的项目，结合现代物流发展及实际应用需要设置项目；四是项目具有代表性，能够反映电子商务网上交易课程的本质特征。
教学设计过程
1.教学环境
分析电子商务理论教学环境可以知道电子商务按其参与交易主体可分为B2B、B2C等，易发现在教学过程中，B2C比较易于实施项目教学法，B2C电子商务项目的实施需要借助多方网络机构，其网上交易的流程图如图1所示。
图1 B2C电子商务网上交易流程图
B2C电子商务项目教学要求学校配置电子商务模拟实训环境，在该环境下将参与电子商务网上交易的各个主体及服务机构整合于一个平台上，供学生操作实训。不过，大多的校内模拟实验室都忽视了实际电子商务交易的环境，不能从根本上增强学生解决问题的能力。针对B2C的项目实施，目前国内可提供实施的平台有易趣、淘宝等网站。
2.教学构思
将教学班进行分组，各小组即为一个项目组；明确项目实施平台须基于校内
实训平台的基础上借助校外电子商务交易环境以实际操作的形式来完成电子商务网上交易的整个教学内容。教学过程实际就是项目的建构过程。具体做法是：在对应的教学单元围绕一个主题，提出项目设计目标，然后利用项目的设计过程，讲解教学内容，最后给学生布置项目任务。
项目教学的实施可按以下步骤进行：
（1）认识电子商务的系统环境，包括经济环境、社会环境、法律环境及技术环境。
（2）包括银行机构、网上商场、消费者和物流公司。在这个过程中要求学生通过校内实训环境建立个人虚拟消费用户、物流公司或网络商场；熟悉在模拟的环境下建立相关网络帐户的过程。并通过校外资源如易趣网站注册小组帐号，进入实际项目操作环节。
（3）认识网上银行，通过校内实训环境了解网络银行的使用方法及其功能。
（4）认识电子商务的安全交易体系及协议，本阶段的项目要求学生在易趣网站进行个人身份认证并开通网上交易银行。
（5）通过易趣开通的交易帐号进行B2C交易，在B2C的交易过程中进行包括网上订单处理、网上洽谈、咨询、网上银行转帐、收帐及物流配送处理的操作。项目实施的成果通过项目小组网上交易量评判。
3.教学过程
一是提出项目任务，分配项目阶段所需要完成的工作，要达到即定的效果等，让学生带着任务对理论课程进行学习。理论学习完成后或在学习的过程通过项目教学实践手段完成项目阶段性的工作，如B2C网上交易帐户的注册或申请、身份的认证及网上交易成果等。二是将课内理论与现实实施手段结合起来教学。如CA认证技术，由于国内目前仍没有权威的网上认证机构，学生必然会对我国目前网上交易的身份认证质疑，认为交易的安全性或者商务信息的安全性得不到保障。通过项目教学的实践让学生发现目前我国网上在线交易的安全性手段有别于课堂上所提出的理论知识，即操作上需要以其他的形式来进行身份认证，如易趣的身份证认证，银行实名认证等确保网上交易的安全。从而使学生在提高动手能力的同时发觉我国电子商务安全交易上存在的不足，给予学生思考的余地，提高学生的学习主动积极性。
考核方式
采用项目教学法必须进行课程考核方式的改革，考核方式为形成性考核、期末笔试和整个项目完成情况相结合的方式，所占比例分别为10∶45∶45。形成性考核主要是对学生的平时作业、学习行为表现、上机实践环节等方面进行考核评价；笔试考核学生对基本概念、基本理论、基本技能的掌握；项目完成情况主要考核学生综合运用所学知识解决问题的能力。
教学效果
项目教学法在实践性较强的电子商务网上交易教学中，具有无可比拟的优点。它使学生能够融会贯通地掌握课程精髓，强化学生的网上交易应用能力，提高学生以电子商务网上交易平台展开网络营销的应用能力，为学生毕业后继续在电子商务方面，特别是利用电子商务网络营销技术展开企业商务奠定良好的基础，培养学生的合作共事能力和团队协作精神。
电子商务的飞速发展，促使我们必须对传统的课程教学模式进行改革，不断更新教学观念、教学方法和教学手段。同时项目教学法也对教师的教学水平提出了更高的要求，要求教师不仅要具有一定的理论水平，还要具备较为丰富的实践经验。项目教学法将在“教”与“学”相长的过程中达到提高学生专业技能和综合素质的目的。
参考文献：
[1]宋文官. 电子商务实用教程.北京：高等教育出版社，2002.8.
[2]苏丹，陈萱.电子商务概论.电子工业出版社，2007.7.
[3]是永聪（日）. 网络营销.科学出版社, 2008.1.
[4]斯雷沃斯基. B-to-C电子商务. 人民大学出版社, 2003.8.
作者单位：
王艳艳 王爱萍 西安铁路职业技术学院 陕西西安
黄均勇 广西交通职业技术学院 广西南宁