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工程在实施过程中，由于存在很多不确定因素，是索赔越来越受到人们的重视。面对这种情况，当前应大力提高业主和承包商对工程索赔的认识，加强对索赔理论和方法的研究，认真对待和做好索赔，因为索赔是建筑工程管理和建筑经济活动中承发包双方之间经常发生的管理业务，正确处理索赔对有效地确定、控制工程造价，保证工程顺利进行有着重要意义；也是承发包双方维护各自利益的重要手段。