【摘 要】
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目的探讨人性化服务在产科病房护理管理中的作用。方法选择我院产科2010年12月至2011年11月未实施人性化服务以前的100名孕妇作为对照组;以在实施人性化服务以后随机抽取的20
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目的探讨人性化服务在产科病房护理管理中的作用。方法选择我院产科2010年12月至2011年11月未实施人性化服务以前的100名孕妇作为对照组;以在实施人性化服务以后随机抽取的2011年12月至2012年11月的在我院产科住院的100名孕妇作为观察组,比较两组患者的焦虑状况以及治疗的依从性。结果患者入院时都有不同程度的焦虑,提供人性化服务后,观察患者焦虑情绪明显减轻,与对照组相比,P〈0.05。对照组对住院期间护理工作的满意度为61.0%,观察组对住院期间护理工作满意度为99.0%,两组比较,P〈0.05。
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