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摘 要：当前企业照片档案大多仍是传统管理模式，缺乏新技术新理念，落后于时代发展潮流。本文通过对企业照片档案管理现状进行分析，提出了“人脸识别+共享服务”的照片档案管理新模式，列举了人脸识别技术在照片档案管理中的多种应用方式与场景，提出如何以共享服务为理念，打造收集、管理、发布、利用多维合一的共享照片管理平臺，提升照片档案管理水平。
关键词：人脸识别;共享服务;照片档案;管理模式
当前，一般企业没有专门的照片档案管理平台，只有传统的集中式照片档案管理，使用不便，没有移动端，没有版权保护，收集与利用方式落后，不适应“全民拍摄”和读图时代潮流。在人脸识别等图像智能AI技术迅速发展的今天，照片档案管理工作急需引入互联网思维，强化共享服务理念，打造收集、管理、发布、利用多维合一的照片档案管理共享平台，让企业照片档案管理工作搭上信息时代列车，迈上新台阶。
1 企业照片档案管理存在的主要问题
1.1 管理理念落后
1.1.1 收集理念滞后。多数企业照片档案收集仍是传统模式，档案部门定期发文要求各部门整理移交照片档案，移交部门须填写繁琐的档案著录信息，照片必须冲晒出来做成照片档案册。在人手一台手机随身拍摄的数码时代，照片资料与档案界限越来越模糊，很难保证归档照片一定有价值，未归档照片无利用需要，如按过去模式，大量照片无法有效收集，繁琐的档案整理也让人产生抵触情绪，影响工作。
1.1.2 利用理念保守。档案是用来利用的，但进了档案部门的照片档案，利用起来较难。档案管理部门怕担责，怕信息泄露，宁愿把照片档案藏在库房里，也不愿进行专题编研，主动提供利用，与当下主动共享、分享的理念背道而驰，无法通过档案利用产生的效益推动照片档案工作良性发展。
1.2 管理工具落后
1.2.1 缺乏集中管理平台。无有效的照片归档管理工具，照片拍摄完一般就按拍摄者的个人习惯保管存储，分散在云盘、个人电脑、移动硬盘、个人手机等多种存储载体中，没有集中统一管理，数据管理不可靠、不安全，也没法集中检索利用。
1.2.2 缺乏智能化功能。一般的照片档案管理沿用文书、科技档案等的管理理念，没有针对照片档案特点进行优化;无人脸识别等智能图像识别功能，无自动标签功能，手工著录操作，照片收集整理繁琐，查询利用不便。
1.2.3 缺乏人性化利用功能。一般的照片档案管理系统只有一般检索功能，仅能依靠题名进行照片查找利用，没有自动分类，没有事件、时间线等辅助检索功能，没有移动端，检索利用不便。一般系统没有自动水印、自动低精度照片转换功能，无有效的防扩散与版权保护措施，没能给拍摄者足够的尊重与保护，影响了照片档案的收集利用。
1.3 激励措施不足
要让业务部门主动开展照片档案收集整理与归档，拍摄人员主动提交照片，需有良好的管理与激励措施。多数企业照片版权保护意识较弱，甚至连署名都没有，拍摄者的劳动成果未得到充分尊重;各拍摄者之间、各部门之间未形成良性竞争、交流互动，拍摄者缺乏拍摄动力，不愿拿出自己拍到的好照片。
2 人脸识别技术应用于企业照片档案管理的途径
人脸识别作为图像识别技术中的典型，已经普及，数码相机、手机大多都有人脸识别自动对焦功能，我们每个人手机里的相册，也大多集成了人脸识别分类功能。充分利用其技术，可给照片档案管理工作带来质的提升。
2.1 AI人像图库
企业照片档案，不管是记录企业重大事件、重要活动，还是记录公司领导和各级员工的工作情况，人，都是照片档案记录的重点。通过人脸识别技术，可自动对照片进行智能人像分类，形成人像库，方便地对照片进行筛选整理，并按人像进行照片分发。
2.2 员工专属照片库
通过人脸识别技术，可将上传的照片与员工个人信息头像匹配，形成企业每个员工专属的个人照片库，只要有新照片上传，就会自动推送给相应的员工。员工只要点击个人照片库，便可浏览自己的专属照片，回顾自己在公司的成长历程，增强对公司的归属感，促进企业文化建设。通过员工专属照片库的建立，激发员工对照片档案的兴趣，重视照片档案的拍摄、收集、整理与移交，促进照片档案管理。
2.3 辅助检索利用
人脸识别技术可有效解决照片档案在检索利用中的痛点，降低检索难度，满足检索需求。如编制公司某位领导人物专题资料时，档案人员可通过人脸识别技术查找其相关的照片档案素材，弥补照片档案缺少文字说明而无法被检索和利用的短板。
2.4 辅助历史档案补充著录
由于各种原因，过去整理照片档案时可能会忽略一些人物信息，如当年还不是领导的员工，未标注姓名职位等信息，后续想要查找当年的历史照片及信息就很难。利用人脸识别技术，可自动将历史照片与现有照片进行串联，检索现在是重要人物的信息，补充著录历史照片档案信息。
2.5 自动标注图片标签
人脸识别是图像识别的一种，具备人脸识别功能的图像识别引擎一般都具备识别其他图像的能力，识别能力的强弱与厂家研发能力和项目投入有关。通过对图像识别引擎进行训练，便可对照片内容进行识别，自动贴上内容标签，无需人工处理，大幅提高照片档案整理、利用工作的效率和效果。
3 创新共享服务管理模式
除采用人脸识别技术，还要有创新的管理理念，将共享服务贯穿到底，打造全新照片管理平台，以全新的定位、全新的高度去推动企业照片档案管理利用工作。
3.1 打造“2C”集中照片平台
打破“被管理”“被考核”等传统图片管控模式，把照片平台打造成为各部门工作的好帮手、好工具。平台为每个部门设立专属区域，各部门可方便地进行工作照片管理，由部门自主维护。平台具有智能AI分类功能，自动标注图像标签，无须太多操作即可实现基本的照片分类，满足日常利用。部门可自主设置照片开放权限，设为公司范围开放的将直接纳入集团图库，自动组卷，供全公司范围浏览利用，补充必要信息后同步完成照片档案移交，省去了很多归档操作。 3.2 开放式照片收集、征集与利用
照片平台支持多种灵活的收集方式，手机、相机、平板电脑、台式计算机均可上传照片，随时拍摄随时上传，“手机黨”“单反控”都没问题。平台支持多终端利用，手机、电脑都可快速查找想要的照片，利用便捷。平台支持照片征集发布，各部门可发布照片征集信息，只要手里有好照片，可随时上传，全员都是摄影师。
3.3 重视照片版权保护
平台上的每张照片都有拍摄者版权信息，能自动打上版权水印，保护拍摄者权益，尊重拍摄者的劳动成果。默认显示的照片是一般精度的缩略图，满足一般浏览和使用。如需申请高精度无水印照片，可发起借阅申请，审批通过后便可使用。通过分级审批，既提高一般的照片利用效率，又可以保护作者版权，使照片档案管理工作良性发展。
3.4 社交互动与竞争排行
每张公开发布的照片都有纠错、留言、点赞功能，可形成照片社交网络，企业各员工均可参与其中。平台有各类排行信息，点击排行、点赞排行、下载排行、上传排行等。排行信息可用于各类考核的加分评估，激励大家多拍多上传。
3.5 知识管理联动与智能推送
照片平台可与知识管理等业务平台对接，实现知识文档与照片图库的关联，自动配图，为知识利用提供更多直观素材。通过分析用户照片档案利用习惯，结合用户自定义的照片类型，当有新的照片收集归档时，能自动推送给用户;利用人脸识别技术，发现与用户人脸匹配的照片，自动推送给用户并存储到个人图库中。在你忙碌工作的时候，系统在后台帮你筛选、整理照片，自动分类、推送，达到“想你所想，为你所用”的效果。
3.6 大事记与党建图库
大事记是企业重要事件的记录，是企业发展历程的回忆录，通过与大事记建立关联，形成专题图库，快速完成照片档案编研工作。与此同时，也可以党建为主题，建设党建工作专用照片库，记录党建工作事件，并通过人脸识别技术，形成党员专属图库，提高党建工作管理效率，助力党建宣传工作。
3.7 拍摄采集管理
对于集团式的大企业，员工人数多，部门层级复杂，需要建立声像档案管理人员网络，并对各声像档案员的拍摄工作进行有效管理。拍摄采集管理模块，可以派单的形式，安排人员完成照片档案拍摄工作。工作单里包括拍摄内容、拍摄时间、拍摄地点、活动议程、活动联系人等信息，声像档案员根据工作单便可很好地开展照片档案拍摄工作。之后，可直接在工作单里上传照片，同步整理，高效地完成整个拍摄工作。
企业照片档案管理工作还处于洼地状态，重视、管理及应用开发不足。我们应转变理念，加强新技术的应用，收好管好用好照片档案，更好地发挥照片档案作用。
参考文献：
[1]彭蒙蒙.人脸识别技术在声像档案挖掘利用中的应用探析[C].2019年全国青年档案学术论坛论文集：86—90.
[2]方军，汤进军.人脸识别技术应用于声像档案整理工作探析[J].黑龙江档案：2020（3）：24—25.
作者简介：陈炳新，广州地铁集团有限公司信息管理中心档案管理部声像电子室经理。
关键词：人脸识别;共享服务;照片档案;管理模式
当前，一般企业没有专门的照片档案管理平台，只有传统的集中式照片档案管理，使用不便，没有移动端，没有版权保护，收集与利用方式落后，不适应“全民拍摄”和读图时代潮流。在人脸识别等图像智能AI技术迅速发展的今天，照片档案管理工作急需引入互联网思维，强化共享服务理念，打造收集、管理、发布、利用多维合一的照片档案管理共享平台，让企业照片档案管理工作搭上信息时代列车，迈上新台阶。
1 企业照片档案管理存在的主要问题
1.1 管理理念落后
1.1.1 收集理念滞后。多数企业照片档案收集仍是传统模式，档案部门定期发文要求各部门整理移交照片档案，移交部门须填写繁琐的档案著录信息，照片必须冲晒出来做成照片档案册。在人手一台手机随身拍摄的数码时代，照片资料与档案界限越来越模糊，很难保证归档照片一定有价值，未归档照片无利用需要，如按过去模式，大量照片无法有效收集，繁琐的档案整理也让人产生抵触情绪，影响工作。
1.1.2 利用理念保守。档案是用来利用的，但进了档案部门的照片档案，利用起来较难。档案管理部门怕担责，怕信息泄露，宁愿把照片档案藏在库房里，也不愿进行专题编研，主动提供利用，与当下主动共享、分享的理念背道而驰，无法通过档案利用产生的效益推动照片档案工作良性发展。
1.2 管理工具落后
1.2.1 缺乏集中管理平台。无有效的照片归档管理工具，照片拍摄完一般就按拍摄者的个人习惯保管存储，分散在云盘、个人电脑、移动硬盘、个人手机等多种存储载体中，没有集中统一管理，数据管理不可靠、不安全，也没法集中检索利用。
1.2.2 缺乏智能化功能。一般的照片档案管理沿用文书、科技档案等的管理理念，没有针对照片档案特点进行优化;无人脸识别等智能图像识别功能，无自动标签功能，手工著录操作，照片收集整理繁琐，查询利用不便。
1.2.3 缺乏人性化利用功能。一般的照片档案管理系统只有一般检索功能，仅能依靠题名进行照片查找利用，没有自动分类，没有事件、时间线等辅助检索功能，没有移动端，检索利用不便。一般系统没有自动水印、自动低精度照片转换功能，无有效的防扩散与版权保护措施，没能给拍摄者足够的尊重与保护，影响了照片档案的收集利用。
1.3 激励措施不足
要让业务部门主动开展照片档案收集整理与归档，拍摄人员主动提交照片，需有良好的管理与激励措施。多数企业照片版权保护意识较弱，甚至连署名都没有，拍摄者的劳动成果未得到充分尊重;各拍摄者之间、各部门之间未形成良性竞争、交流互动，拍摄者缺乏拍摄动力，不愿拿出自己拍到的好照片。
2 人脸识别技术应用于企业照片档案管理的途径
人脸识别作为图像识别技术中的典型，已经普及，数码相机、手机大多都有人脸识别自动对焦功能，我们每个人手机里的相册，也大多集成了人脸识别分类功能。充分利用其技术，可给照片档案管理工作带来质的提升。
2.1 AI人像图库
企业照片档案，不管是记录企业重大事件、重要活动，还是记录公司领导和各级员工的工作情况，人，都是照片档案记录的重点。通过人脸识别技术，可自动对照片进行智能人像分类，形成人像库，方便地对照片进行筛选整理，并按人像进行照片分发。
2.2 员工专属照片库
通过人脸识别技术，可将上传的照片与员工个人信息头像匹配，形成企业每个员工专属的个人照片库，只要有新照片上传，就会自动推送给相应的员工。员工只要点击个人照片库，便可浏览自己的专属照片，回顾自己在公司的成长历程，增强对公司的归属感，促进企业文化建设。通过员工专属照片库的建立，激发员工对照片档案的兴趣，重视照片档案的拍摄、收集、整理与移交，促进照片档案管理。
2.3 辅助检索利用
人脸识别技术可有效解决照片档案在检索利用中的痛点，降低检索难度，满足检索需求。如编制公司某位领导人物专题资料时，档案人员可通过人脸识别技术查找其相关的照片档案素材，弥补照片档案缺少文字说明而无法被检索和利用的短板。
2.4 辅助历史档案补充著录
由于各种原因，过去整理照片档案时可能会忽略一些人物信息，如当年还不是领导的员工，未标注姓名职位等信息，后续想要查找当年的历史照片及信息就很难。利用人脸识别技术，可自动将历史照片与现有照片进行串联，检索现在是重要人物的信息，补充著录历史照片档案信息。
2.5 自动标注图片标签
人脸识别是图像识别的一种，具备人脸识别功能的图像识别引擎一般都具备识别其他图像的能力，识别能力的强弱与厂家研发能力和项目投入有关。通过对图像识别引擎进行训练，便可对照片内容进行识别，自动贴上内容标签，无需人工处理，大幅提高照片档案整理、利用工作的效率和效果。
3 创新共享服务管理模式
除采用人脸识别技术，还要有创新的管理理念，将共享服务贯穿到底，打造全新照片管理平台，以全新的定位、全新的高度去推动企业照片档案管理利用工作。
3.1 打造“2C”集中照片平台
打破“被管理”“被考核”等传统图片管控模式，把照片平台打造成为各部门工作的好帮手、好工具。平台为每个部门设立专属区域，各部门可方便地进行工作照片管理，由部门自主维护。平台具有智能AI分类功能，自动标注图像标签，无须太多操作即可实现基本的照片分类，满足日常利用。部门可自主设置照片开放权限，设为公司范围开放的将直接纳入集团图库，自动组卷，供全公司范围浏览利用，补充必要信息后同步完成照片档案移交，省去了很多归档操作。 3.2 开放式照片收集、征集与利用
照片平台支持多种灵活的收集方式，手机、相机、平板电脑、台式计算机均可上传照片，随时拍摄随时上传，“手机黨”“单反控”都没问题。平台支持多终端利用，手机、电脑都可快速查找想要的照片，利用便捷。平台支持照片征集发布，各部门可发布照片征集信息，只要手里有好照片，可随时上传，全员都是摄影师。
3.3 重视照片版权保护
平台上的每张照片都有拍摄者版权信息，能自动打上版权水印，保护拍摄者权益，尊重拍摄者的劳动成果。默认显示的照片是一般精度的缩略图，满足一般浏览和使用。如需申请高精度无水印照片，可发起借阅申请，审批通过后便可使用。通过分级审批，既提高一般的照片利用效率，又可以保护作者版权，使照片档案管理工作良性发展。
3.4 社交互动与竞争排行
每张公开发布的照片都有纠错、留言、点赞功能，可形成照片社交网络，企业各员工均可参与其中。平台有各类排行信息，点击排行、点赞排行、下载排行、上传排行等。排行信息可用于各类考核的加分评估，激励大家多拍多上传。
3.5 知识管理联动与智能推送
照片平台可与知识管理等业务平台对接，实现知识文档与照片图库的关联，自动配图，为知识利用提供更多直观素材。通过分析用户照片档案利用习惯，结合用户自定义的照片类型，当有新的照片收集归档时，能自动推送给用户;利用人脸识别技术，发现与用户人脸匹配的照片，自动推送给用户并存储到个人图库中。在你忙碌工作的时候，系统在后台帮你筛选、整理照片，自动分类、推送，达到“想你所想，为你所用”的效果。
3.6 大事记与党建图库
大事记是企业重要事件的记录，是企业发展历程的回忆录，通过与大事记建立关联，形成专题图库，快速完成照片档案编研工作。与此同时，也可以党建为主题，建设党建工作专用照片库，记录党建工作事件，并通过人脸识别技术，形成党员专属图库，提高党建工作管理效率，助力党建宣传工作。
3.7 拍摄采集管理
对于集团式的大企业，员工人数多，部门层级复杂，需要建立声像档案管理人员网络，并对各声像档案员的拍摄工作进行有效管理。拍摄采集管理模块，可以派单的形式，安排人员完成照片档案拍摄工作。工作单里包括拍摄内容、拍摄时间、拍摄地点、活动议程、活动联系人等信息，声像档案员根据工作单便可很好地开展照片档案拍摄工作。之后，可直接在工作单里上传照片，同步整理，高效地完成整个拍摄工作。
企业照片档案管理工作还处于洼地状态，重视、管理及应用开发不足。我们应转变理念，加强新技术的应用，收好管好用好照片档案，更好地发挥照片档案作用。
参考文献：
[1]彭蒙蒙.人脸识别技术在声像档案挖掘利用中的应用探析[C].2019年全国青年档案学术论坛论文集：86—90.
[2]方军，汤进军.人脸识别技术应用于声像档案整理工作探析[J].黑龙江档案：2020（3）：24—25.
作者简介：陈炳新，广州地铁集团有限公司信息管理中心档案管理部声像电子室经理。