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近来,湖北襄阳市质监局实施了“三化”工程,促行政审批提速增效。该局一是推进审批流程便民化,促效率提速;二是推进窗口管理规范化,促服务提质;三是推进热线办理高效化,促形象提升。2014年,该局共办理各类证书44690张,办理“12345”转办诉求事项71件,办结7l件,群众满意率达到96%。