【摘 要】
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目的观察和研究品管圈管理在护理质量控制中的应用效果。以实现促进护理工作质量全面提升,进而达到提升护理管理的目的。方法成立品管圈小组并集中讨论,采用头脑风暴,掌握品
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目的观察和研究品管圈管理在护理质量控制中的应用效果。以实现促进护理工作质量全面提升,进而达到提升护理管理的目的。方法成立品管圈小组并集中讨论,采用头脑风暴,掌握品管圈方法的使用流程,根据品管圈管理的环节来进行各种活动,对护士长日常检查项目进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施。设立细化项目检查表,打勾完成,大大缩减了人力成本。结果在全院33个科室将原来的15项护理质量检查项目细化为140项,护理质量检查错误发生率下降38%,护理人员任务按时完成率为75%,目标完成率为62%,项目表格应用率为85%,仍需要改进品管圈的存在率为65%,危重患者合格率为99%,基础护理合格率为98%,护理文书书写合格率为96%,患者满意率为98%,与实施品管圈管理之前相比,P<0.05,差异有统计学意义。结论在护理质量控制中应用品管圈管理的效果非常显著,对改进临床护理工作以及提高护理质量有着非常明显的促进作用。运用品管圈管理方法能有效全面检查,进而提高护理质量。
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