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本文通过介绍数据挖掘的概念和过程，阐明了移动通信客户满意度模型和指标，重点介绍数据挖掘技术在提高移动通信业客户满意度方面的应用过程。
数据挖掘在移动通信客户满意度管理中的应用
【摘 要】
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本文通过介绍数据挖掘的概念和过程，阐明了移动通信客户满意度模型和指标，重点介绍数据挖掘技术在提高移动通信业客户满意度方面的应用过程。
【机 构】
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海南职业技术学院
【出 处】
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福建电脑
【发表日期】
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2009年12期
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