周忆 抓着自己的头皮往上提

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  从中国最早的外企公关公司试水,到将摩托罗拉一手打造成在中国市场上人尽皆知的品牌。周忆将外企职业经理人这一角色做得很彻底。现在,她是IBM首位中国籍女性高管。
  这一切,对她自己来说,只是抓着自己的头皮往上提。
  2013年1月底,在纽约举办的IBM全球高层年会晚宴中,接替全球TOP100高管的35位新人里,作为大中华区的首位中国籍女性,周忆被安排在IBM全球CEO吉尼亚·罗曼提左边。
  坐在右边的是一位南美区的男性高管。来自全球不同大洲的新任区域高级经理人,首次面对面坐在一起共进晚餐,从电话会议里、邮件图标的照片中走到现实。
  逐一自我介绍环节,轮到周忆时,同为女性的CEO吉尼亚·罗曼提抢在她前面,说:“你们知道她是谁么?她是上帝赐给我们公司的一个礼物”
  女CEO
  作为IBM大中华区的市场、品牌公关及公众合作方向副总裁,周忆在IBM的十多年,几乎每一个重大商业战略中都有她的痕迹。从2005年“联想收购IBM个人电脑业务”到2009年“IBM‘智慧的地球’、‘智慧的城市’、‘愿景的发布”,再到2011年“IBM百年庆典”的策划、讨论、决策到执行,周忆的名字从大中华区流传到整个IBM。
  “成长、舒适感永远不同时存在”,是周忆最欣赏的罗曼提的励志名言。在周忆眼中,罗曼提永远在追求成长,无论是个人成长还是公司成长。“在公司工作了30年的她太自律了。这么多外部诱惑,太容易让人放弃,所以需要更多的付出来支撑。我自己一路走来还有过很多的懈怠,而罗曼提,我们所有人对她的评价是—坚忍,精彩,有人格魅力。”
  周忆和罗曼提最相同的地方是她们的性别。在整个IBM,她们也因此受到了更多的瞩目。
  2012年,全球各大IT企业不约而同地将女性高管作为公司人才战略布局—雅虎任命谷歌前美女高管玛丽莎·梅耶尔为新总裁兼CEO;曾任克林顿政府财政部长办公厅主任、谷歌全球在线销售和运营部门副总裁谢丽尔·桑德伯格成为Facebook新任COO(全球首席运营官);微软Windows部门新总裁朱莉·拉尔森·格林也是一路晋升,成为微软最高级别的女性高管。而IBM的全球CEO罗曼提也是在2012年1月上任,与此同时,周忆荣升大中华区副总裁。
  Soft power
  周忆进的第一家外企是一家法国人开的公关公司,作为没有留洋经历,没有海归背景的本土“产品”,周忆走进公司像了高级酒店一样新鲜。那是1993年,外企在中国还是新生事物的时候。周忆用了“摸爬滚打,照猫画虎”来形容当时的自己。而不到一年,周忆就进入了摩托罗拉。
  摩托罗拉是周忆真正在外企大展拳脚的开始。她把自己在前一家公关公司学到的东西全部用上,把摩托罗拉从一个中国人没有听过的品牌做到了无人不知。周忆从不谦虚自己在摩托罗拉的八年里立下的汗马功劳。2001年为了不被推翻需要重塑自己的周忆来到了IBM。
  “中国区你很了解自己的文化,但是面对一个‘小联合国’并不轻松。IBM亚太区公司下辖17个国家和地区的10万多名员工,文化不同、语言不同、价值观不同、宗教信仰不同。”在这个“工作和生活的压力太多太久会把自己最基本需要的东西给忘掉了”的世界,女性管理者充当的角色似乎是更加微妙,周忆提出的“柔性领导力”为企业和员工增添了许多潜在能量,整个团队也会因为有女性领导而更加亲和。
  每天早晨的镜前时间是周忆专注思考的最佳时刻。“晚上工作很晚的时候脑子是不清晰的,早上对着镜子看自己会有很多灵感。”坚持这么多年,没有一天是蓬头垢面上班的。毕竟带着这么多人。面对镜子里的自己,从装扮外表到梳理内心,思绪会在一早就被捋顺。上车后便开始打电话,要是速度不够的话,一天的工作根本处理不完。
  周忆将“Soft power”变成“柔性领导力”,她认为女性职业经理人就应该善于使用女性特有的天然优势。在外企里,职位达到一定级别后同事间不会因为你是女性而谦让。不能完全像男人一样,周忆任副总裁之初,她提醒给IBM的美国高层,让对方意识到,他们任命的大中华区高管是一位中国籍女性。而正因为这些高层不会考虑一些工作能力与职位属性以外的因素,这反而成为周忆最大的优势。
  在西方文化里,可以针对工作公开冲突,在东北亚地区却不会有更直接的对抗,因为深受中国文化感染的几个国家都以含蓄著称,即便争论也不会有太多冲突的表现。在周忆的工作经验中,发生意见不统一并僵持不下需要用线下的方式来解决,一定不能用文字沟通,这样做反而会产生很多误会。
  周忆更愿意做的是倾听。她觉得作为女性去正面挑战男性是在浪费时间。有冲突一定是对方有东西要表达,面带微笑地面对对方,同情赞扬之后再从第三方的角度去说服是最有效的办法。在具备良好的心理素质同时,用女性特有的Soft power梳理分歧,同事的尊重便会油然而生。这一点周忆屡试不爽。
  外派
  对于身在外企的人来说,有件事情或早或晚,或长或短,总要经历到,那就是外派。
  周忆外派美国、日本的工作经历在她的职场生涯中有着重要的作用。“不在那里工作是不会切身体会到我们的心胸和视野有着局限性。”
  周忆被外派时,联想刚刚收购IBM的个人电脑业务。作为一家公司,联想根本无法再进入美国联邦政府,后来在IBM的帮助下得到联邦政府的订单,而对方认可的是一个信任体系,不仅仅是一个来自中国的公司,或一个国际化的企业。周忆最大的遗憾是没能在国外有过留学经历,再加上这种变化,外派对周忆来说成为一生职涯探险。
  在中国的从业经历中,身处高位的管理者习惯带经验比自己少的、年龄比自己小的,甚至更习惯自己在各个方面都高别人一筹。在外派中,周忆学到的是“如何管理自己成为更棒的人”,然后做一个有心的人,相信自己的判断和决定。
  2007年,周忆晋升为IBM企业策划与传播部亚太区副总裁,主管IBM整个亚太地区的企划传播工作,同时成为IBM企划传播全球资深领导团队的一员。这个位置之前都是清一色的来自美国本土的男性。   周忆仅仅有两天的时间,为自己成为IBM亚太区第一个亚裔女性领导者而激动。之后的日子,陷入了无尽的煎熬。那段时间,她把自己比作一根皮筋,喜欢挑战自己的极限。她总是告诉自己,你可以拉得紧一点,再紧一点。但是,时间长了,紧绷的皮筋总会失去弹性。
  周忆在调适的过程中形成了一个小习惯,每天写一份全家人的食谱。“虽然我的工作不允许我有时间亲自照顾他们,但是我每天都会为他们设计食谱,以照顾他们的健康。”周忆也不知道现在这种高节奏、高压力的生活还能持续多久。每天睡觉前,周忆会对老公说:累得不行了。而第二天一早又跟什么也没发生过似的,精神焕发地去上班。她对自己说:不能输啊,你输不起。周忆从不允许自己失败,对她来说,失败在职场和生活中都不被允许。累的时候,她开始规划以后。
  其实人的智商能差多少呢?关键是,不要把自己当做弱势群体,认为女性就做不好高层管理者。千万不要相信这些观念。IBM大中华区的三十多位高级主管中只有周忆一个中国本土女性,原本开会时大家穿的西服非黑即灰,黑压压一片,现在周忆带去了不同的颜色,她走过,会听到:25楼来了个周忆。
  [对话周忆]
  好的女孩子都被送到修道院
  记者:你对成功有怎样的理解?
  周忆:成功对我,在于自己的心态,不要在乎别人怎么看。为自己而成功,不是为别人。
  记者:你是一个很感性的人吗?
  周忆:理性和感性交织。在一家十分理性的科技公司里带团队,工作上要十分理性,不理性的领导者是不会有成绩的。但女性特质让我在生活中更加细腻,比如开年大会的时候我特意记住蛇年出生的同事,为大家切蛋糕,叮嘱他们一些除了工作以外的东西,要做一个有血有肉的人。
  记者:你认同“职场是战场”这句话吗?
  周忆:绝对。职场中最大的战场元素是速度和危机感。战场是与死亡同在的,是要用速度来赢得战局的。要有非常前瞻性,用智慧去争夺你的时间,并且要有强烈的危机感,不做事你就要被击毙了,敌人是不会等你的,要随时充满爆发力。
  记者:身在职场,你相信“坦坦荡荡”吗?
  周忆:我相信。职场中的“坦坦荡荡”是真实,不能撒谎。是智慧,在坦诚的基础下,用心去对待。有很多时候人在压力下不太会用心,只是用简单粗暴的方法来解决,而这方面就恰恰是女性的优势了。我那么用心地去照顾丈夫、照顾孩子,在工作中一样会细心和耐心。我的原则就是以最真的自己来面对,即便有情绪时也会用合理的方法来分享我的不快。比如,今天告诉你一个故事—用一种别人能够接受的方式来跟你共同分担,在这个过程中他们会将自己的责任感一同释放,毕竟是一个团队。
  记者:是因为最可塑的那段青春年华在军校中度过,所以你自己有很强的自律和强势管理标签吗?
  周忆:我当时上的解放军外语学院比起炮兵学院什么的要好很多,当然比地方院校还是要严格。大学四年让我心无杂念专注地去念书,没有浪费青春,所以基础扎实。那样的一个环境中教会你在那个时间做了该做的事情,没有浪费,也为后来屏蔽诱惑打下了基础。所以我把军校生活比做修道院,因为西方国家把好的女孩子都送到修道院里。
  记者:在生活和工作的兼顾上,有什么诀窍吗?
  周忆:婚姻家庭也像事业一样是需要经营,是两个人相互的作用。他为什么要一味地支持你,都要在事业上爬坡,他支持我的时候,我也要支持他。23年婚姻一路走来,再忙周末也要做饭,要买菜,给孩子看家庭作业,一年当中再辛苦假期里也要和家人去旅行,周六要打球。有些东西要镶嵌到生活里面,变成must,必须要做。现在的这个世界会让你永远忙碌,而且会越来越忙碌。唯一的方法就是智慧地生活,有多少时间给家人,给自己,给工作,需要我自己合理分配。和另一半要有一种特别的、简单的、朴实的默契。我一直都是在找一种适合自己的生活状态,自己会去找平衡,如果平衡打破了身体会受不了。不对了就迅速调整,不然打不了持久战。生活中有些事情是不能妥协的,对方是能够看到的。我的经验不在于谁支持谁,是相互的支撑,因为生活工作中有这么多外围的因素在干扰。
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