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央视315晚会让惠普又一次陷入公关危机：V3000和DV2000系列笔记本被曝光存在黑屏故障。而更大的问题在于：在关于此的消费者的售后咨询中，惠普的答复难以令消费者满意。
金牌服务——大企业背上的质量重负
【摘 要】
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央视315晚会让惠普又一次陷入公关危机：V3000和DV2000系列笔记本被曝光存在黑屏故障。而更大的问题在于：在关于此的消费者的售后咨询中，惠普的答复难以令消费者满意。
【机 构】
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《互联网周刊》编辑部
【出 处】
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互联网周刊
【发表日期】
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2010年7期
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