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为了贯彻卫生部2011年底提出的《2011年公立医院改革试点工作安排》、《2011年推广优质护理服务工作方案》,西山煤电第二人民医院在内部全部科室实施了＂优质护理服务示范工程＂,我科在本市卫生部的领导下,积极响应医院的号召,通过对＂该模式、重临床、建机制＂这一理念的学习,科内上下人员在思想认识上都有了质的改变。在示范工程期间,取得了良好的效果。