【摘 要】
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目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对提高超声科工作效率的影响。方法:根据医院及科室的实际情况,分析各诊室仪器特点及运行情况,分析影响患者超声检查候诊时间的因素,制定
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目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对提高超声科工作效率的影响。方法:根据医院及科室的实际情况,分析各诊室仪器特点及运行情况,分析影响患者超声检查候诊时间的因素,制定措施,实行分时段分项目定量预约分诊,优化诊疗流程,实现超声科工作管理目标。结果:患者超声检查候诊时间由原来的1h~2h提高到1h以内,住院患者预约时间由1~2周,提高到1d,门诊患者预约时间由3~4周,提高到1d,患者满意度提高到98%,投诉率下降了60%,科室满意度上升到100%,日工作量较以往提高58.3%,人均工作量增长了58.3%。结论
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