【摘 要】
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品质与服务是客户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的＂核心武器＂。2011年是工程机械服务年,各路品牌纷纷打响服务战之时,哪家企业在保证服务质量的同时,
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品质与服务是客户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的＂核心武器＂。2011年是工程机械服务年,各路品牌纷纷打响服务战之时,哪家企业在保证服务质量的同时,还拥有对客户服务的速度,哪家企业便走在了市场最前端。而三一起重机的服务在客户心目中,明显占据了速度制高点。2011年3月,三一起重机在行业中率先推出＂211服务价值承诺＂和＂311品牌价值承诺＂,发布了＂三一服务、至真至诚＂的服务第一品牌标识,力求实现与客户的全方位、零距离对接,全新定义
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