试论公交公司外勤车队管理模式优劣

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公交车是城市的重要基础设施,它和人民的生活是息息相关的,随着社会的发展,现在西安市出现了公交车、大巴车、小公共汽车,从以前的几十辆公交车,发展到了现在的上千辆公交车,从原来的西安市公交公司到现在的西安---长安、西安---高陵到未来的西安——天水、关中一线的区域发展,为此人们对服务要求,乘车的质量要求的越来越高了.作为公交服务行业这种特殊的窗口,我司推行了星级化管理,为了更好的实现这一发展的需要,我们必须从以前的管理模式走出来,大胆的尝试一下新的管理模式——路队管理模式,在这个模式里,它改变了传统管理中存在的多种弊端,拉近了人与人的距离,并有针对性的为职工服务,解决了各种矛盾,更加的“人性化”从而达到了职工、单位“双赢”的目的,使职工更好的为市民服务,减少事故和投诉的发生.但它也存在着不足,这需要我们在以后的工作中不断的改进和完善.
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