尊重规律 静心全力

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  李永瑞,男,汉族,1970年5月出生,北京师范大学管理学院副教授。他在本科、硕士、博士、博士后学习期间,先后跨化学、教育学、体育学、心理学多个专业进行学习和研究,曾从事过大学教师、同声传译、报社专栏主持人等职业,担任过外企公关部经理,大型企业集团人力资源部副总经理、培训中心常务副主任、代理人力资源总监等职务。主要研究方向为高级人才选拔、团队功能识别及组织优化、职场心理与领导力训练,现主要为各层次学生讲授《领导科学》、《人力资源测评》等近10门人力资源专业课程,同时兼任多家大型机构人力资源顾问。近年来,先后在国际心理学杂志、心理学动态、应用心理学、心理学探新等学术期刊上发表文章20余篇,已出版《领导科学与艺术》等专著,并自行开发了拥有自主知识产权的BT-LYR注意能力测试系统和TOMA(1.0-5.0版)职业管理者心理能力测试等专利系统。
  
  近年来,不断有人前来向我请教如何走向成功?快毕业的大学生来请教如何选择自己的职业;有多年工作经验的职场人士来请教如何突破职场瓶颈;为人父母者来请教如何教育好自己的孩子;组织中的职业管理者来请教如何管理好自己的下属。对一个人的成功,是先天的遗传素质重要还是后天的环境更重要?每每这个时候,我都会向他们讲述下面这个故事。
  在心理学的史前期,人们认为孩子出生后,如果没有人教授他们语言,那他们会本能地说出一种最原始的语言。由于埃及人一直认为他们是世界上最古老的民族,所以他们认为这种语言就应该是埃及语。
  为证实这种假设,公元前7世纪后半叶的埃及国王萨姆提克召来两个出生于下层阶级的婴儿,把他们安置在一个隔离的小屋里,提供舒适的食宿与照料,但不让他们听到任何一句话。
  史料记载,孩子们两岁时,他们说出的第一个单词是“贝克斯”。由于埃及语中并无这个单词。萨姆提克多方请教,得知“贝克斯”在弗里吉亚语中是“面包”之意,这令这位曾把亚述人驱逐出境,使埃及的艺术和建筑得以昌盛,为社会创造出极大财富的仁兄感到非常失望,他的实验竟然证明弗里吉亚是一个比埃及更古老的民族!
  后来心理学上无数的实验研究得知:世界没有天然的语言,没有语言环境的孩子根本不可能说话。萨姆提克竟把一个咿呀之音误认为是一个真正的单词,其理论假设及实证研究都是极其荒谬的。
  我讲这个故事,并不是否定遗传的作用,只是想说明,对智力正常者来说,后天成长的环境往往是决定性因素了。
  那么,个人怎样去适应后天的成长环境,这其中有没有什么规律可寻呢?我的来访者们往往会这么追问。在这个时候,我还会讲下面这个我亲身经历的故事。
  那是十多年前的一天中午,吃过午饭,与往常一样,我走下摇摇晃晃的破旧木楼,穿过家属区到校园外的县体育局大操场上去散步。此时已是初冬,操场周围巨大乔木上的树叶尽已落去,加上连日来天空阴沉,山雨欲来的样子,光秃秃的地面上没有一丝生气。正当我寻思另寻散步路线时,一声刺耳的口哨声吸引了我的注意,寻声望去,原来是一场足球比赛要开始了。
  一开哨,双方都摆出了全攻全守的阵型,整个操场顿时沸腾起来,场上队员,一律短衣短衫,在空旷的球场上快速地穿梭着,与萧瑟的初冬景象形成了强烈的反差。
  看了大约十多分钟的样子,其中一个被唤作“阿忠”的队员引起了我的特别注意。他动作娴熟,运、跑、分、切都十分到位,浑然天成,球一到他脚下,周围就马上聚集了敌我双方的精锐。但每每这个时候,他都是有惊无险、闲庭信步、游刃有余,就像一把尖刀快速地划过平静的水面,一脚劲射,总能轻松洞开对方守门员的十指关,继而就是本队的欢呼雀跃,对手的捶胸顿足。
  看阿忠的身法,让我想起了卢梭笔下那个个性发育完善的爱弥尔,他在旷野荒郊尽情奔跑,颇得自然主义教育之润泽。
  下半场,双方交换场地。对方专门派出两个体格强壮的队员一左一右地“保护”阿忠。但这套人盯人的战术,效果并不理想。下半场开局仅五分钟,阿忠便寻机巧妙突破后形成单刀,又连进了两球。接下来输红了眼的对手,竟然用起了先踢人后踢球的流氓战术。场上顿时硝烟弥漫,以阿忠为直接攻击对象的恶意冲撞频频出现。面对这一切,阿忠改变了跑姿,并把双手平举到胸前自然形成一天然缓冲地带。所以,尽管对手的动作相当粗野,也曾造成几次势必两败俱伤的身体冲撞,但都在阿忠保护性的姿势下一一化险为夷。同时我还注意到,阿忠步履轻盈,脸上一直挂着善意的微笑。
  如果你是一只猫,如果你成天与一群老鼠混在一起,你迟早要被老鼠吃掉或变成一只老鼠,一个哲人如是说。面对生活中各种可能的恶意攻击,如果稍作换位思考,注意自我保护的同时保护好自己的对手,那猫永远都是猫,老鼠就永远只能是老鼠了!
  比赛结束了,阿忠所在的一方大比分获胜。遇英雄不能交臂失之,我快步走到阿忠的面前,问他叫什么名字。很巧,阿忠就是我所在学校高二年级的学生,正好与我教授化学的三个班级同属一个年级。
  次日下午三点,学校为迎接即将到来的全省会考,专门召开了高二年级任课教师会议。会议快结束的时候,阿忠的班主任习老师与教导主任高声吵了起来,仔细一听,原来是习老师不久前为劝退阿忠一事给学校专门打了报告,但学校迟迟未批。
  根据习老师的报告, 劝退阿忠的原因有两个: 一是阿忠长期旷课, 根据学校的相关规定应该劝退; 二是他整日沉溺于踢足球, 不但自己不上进, 还带坏了班上其他十多个同学。但教导主任认为理由不够充分,因为阿忠所在班级学生,中考时都是临近录取分数线的学生,这样的班级,学生旷课很正常。
  由于前一天的球赛,我对阿忠有了很深刻的印象,直觉告诉我,阿忠应该是一个很有潜力的学生。想到这里,我无事找事、半开玩笑地说了声:老习,要是你不要阿忠,转给我好了,正好我这个班有一同学体检后因为神经衰弱需要休学一年,还有一个空位。
  根据当时的情况,如果在年级排名没有进入前六十名,是不能进入我这个班级的。但我这么一说,习老师好像是抓住了一根救命稻草,赶忙冲过来紧紧地抓住我的手,把我拉到教导主任面前,要当场把阿忠转班的事情敲定。一个愿打,一个愿挨,半推半就,就这样,阿忠转班之事就算完成了。
  有心栽花花不开,无心插柳柳成荫。领导学上有一种普适性的理论假设,绝大多数人的潜能都没有得到应有的发挥。原因有二:一是没有机会发挥;二是不知道怎么发挥。阿忠作为我曾经教授过的数千学生之一,目前不一定是最有成就的,但一定是个人潜能得到了相当程度发挥的一个。在某种程度上来说,我与阿忠的相识,既开启了他的机会之门,也帮助他找寻到了抓住机会之方法。
  会议结束后,我马上派人去找阿忠。十分钟后,阿忠敲门走进了我的办公室,他身着一件洗得发白,左右 多,同学之间那种互势竞上的氛围也是其中最重要的因素之一。孟母三迁成就了伟大的孟子,想想如果孟母当初不迁或只一迁或两迁,那聪明绝顶的孟子大概也只能是个丧葬公司董事长或屠宰公司总经理了。阿忠转班后,完全变了一个人,为什么?因为周围的同学都比他强,他不得不变得勤奋了。
  关注细节、找寻规律。大学者,大师也。谁可为大师?能把复杂事情用最简洁、最通俗语言表达并对细节特别关注者也。所以但凡大师,都是善于找寻事物规律并关注细节者。我不敢与大师攀名,但当初为阿忠他们教学时,我常常要求学生们对每门功课都要“先森林、后树木,寻规律,打七寸”,不能不说对阿忠及他们班后来不少人的成功起到了应有的作用。
  调控情绪、静心全力。人生不如意者十之八九,但凡能成功者,多看如意之一二,不成功或不够成功者,多看不如意之八九。祸患总因情绪生,情绪不佳,注意力自然就不能集中,注意力不集中,按照荀子之观点,就像螃蟹一样不成一事了!
  换位思考,尊重对手。世界既是你的世界,也是竞争对手的世界,所以,不论什么时候,你都会有自己的竞争对手。曾国藩曾言,逆我顺我皆天之厚我。由此可见,逆境对个人成长及成功的作用要大于顺境。所以,但凡成功者,都特别善于从换位思考的角度去尊重自己的对手。世界上无数的大公司及伟大的人的成长经历也充分证明了这点。当初阿忠在球场上注意自我保护的同时也巧妙地保护好了对手,让我眼前一亮,这一亮不能说与他后来的命运的转变没有关系。
  巧用权力、善用激励。任何一个人都会对他周围的人的行为产生影响,但只有少数人能意识到这一点,而其中更少的人会自觉地、系统地把这种对他人行为的影响与自己的职业生涯规划有机地结合起来。根据领导学相关理论,个人对他人行为的影响可分为强制、报酬、合法、专家、关系五个层次的权力,其中最有效的是专家权力和关系权力,但由于人性使然,人们在激励周围的人时总习惯用强制和报酬权力,其结果往往与自己的预期背道而驰。当初我在面对阿忠时,我多用专家权力和关系权力,效果自然很理想。
  感恩过去,自信人生。对于历史,不成熟的个人或组织总是歪曲它,要么美化、要么贬损,而成熟者则忠于历史的本来面目,成功者则进一步:感恩历史。所以,对于任何一个人来说,如能直面历史,感恩过去,方能“自信人生二百年,会当击水三千里”。上述八点,虽不是一个人如何有效地适应环境并走向成功的全部因素,但至少包含了一些主要的因素及潜藏其后的基本规律。笔者认为,这些规律性的东西必须得到应有的尊重,再加上静心全力地去做好每一件事,那离成功就不远了。
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