烟台市红色旅游产品问题分析及策略研究

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  摘要:山东省烟台市红色旅游资源丰富,有着数量众多的红色遗迹或纪念物为叙事原型的艺术创作。在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神开局之年,“不忘初心、牢记使命”主题教育活动带动了全国多处红色旅游发展。本文分析了烟台市红色旅游资源的优势,提出了当前发展中存在诸如与相关产业融合度低、景区服务设备不完善、品牌知名度不高等问题,并针对这些问题提出了烟台市红色文化旅游未来的发展对策。
  关键词:红色旅游;旅游业;旅游规划
  前言
  总书记于2017年10月18日在十九大报告中提出“不忘初心、牢记使命”的主题教育活动,强调把学习领悟党史、新中国史作为牢记党的初心和使命,推動全体党员更加自觉地为实现新的革命使命而努力奋斗。烟台市的各级各部门积极发挥胶东区域主体板块优势,将本地区红色文化主动融入主题教育活动中,大力提升烟台市红色旅游的影响力与知名度。但在发展过程中,烟台市红色旅游同时存在着一些问题,本文将在整合烟台市红色文化资源、设计与推出新产品、拓展产品营销渠道的基础上针对其不足提出缓和对策或参考建议。
  一、烟台市红色旅游发展现状
  山东烟台是革命老区,红色历史波澜壮阔,文化底蕴深厚、传承不息,是烟台最鲜明的地域特色,其经历了土地革命、抗日战争和解放战争,均留下了众多的历史遗迹。据不完全统计,烟台巿现存有革命旧址、遗址183处,故居74处,纪念馆10处,纪念塔、碑22处,烈士陵园17处,烈士基23处。在此基础上,烟台市政府共列出28出红色文化旅游景点,其中包括烟台山上的抗日烈士纪念碑、西炮台;牟平区的杨子荣纪念馆、雷神庙战斗遗址;海阳市的地雷战景区、赵疃村地雷战遗址;胶东地区的主要革命根据地之一的老寨山;万第镇水口村红色革命根据地等等。除此之外,烟台的一桩桩革命史迹、与列位革命英雄事迹为烟台增添了太多红色庄严的文化光辉。
  烟台以红色文化为中心,寓教于游、教游结合,先后编制了《烟台市红色旅游发展纲要》《烟台红色旅游指南》,确定“一核、一轴、两线”的红色旅游发展重点,多层次的开展爱国主义教育,统筹指导红色旅游科学布局、全域发展。近年来,烟台在红色文化建设方面了取得不俗的成绩,但目前也存在着不容忽视的问题。
  二、烟台红色文化旅游发展存在的问题
  (一)红色旅游与其他产业融合发展程度低
  烟台是一座自然人文资源丰富、历史悠久的先进文明城市,是亚洲唯一的国际葡萄·葡萄酒城、“一带一路”国家战略重点建设港口城市,在全国最适合人类居住的城市排行榜上位列第一。这些天然的资源是发展休闲度假、观光游览、生态疗养等绿色旅游的优势所在,但其与红色文化主题旅游的产业融合并不充分,各个旅游区域在打造自身特色的同时很难形成整体区域的旅游品牌格局和融会贯通的精品旅游路线,无法组合设计出独具特色、具有强竞争力的旅游产品以吸引旅游者到访,因此不能够实现规模化、综合化的经济与社会效益。
  (二)设施设备不完善、服务性差
  烟台的红色景区已经处于发展的上升阶段,旅游旺季接待大量游客前来参观游览,但也无可避免的存在着以下不足:交通道路上缺少双语引导指示牌,不利于招徕外国游客,传播中国红色文化精神;景区的旅游信息服务平台的导览服务以及其他线上服务系统都缺乏能够为游客使用手机客户端查看红色景点展览内容等现代化的智能化服务设施。另外,景区导游讲解员存在专业性不强,“一篇导游词念到底”的情况。旅游配套设施是本地区旅游行业为旅游者提供服务的依托,决定了旅游者的旅游体验和满意度,设施设备的不完善会直接导致无法向游客提供高质量的服务,使本地区的红色文化景区不能得到更好的发展。
  (三)烟台红色旅游品牌缺乏影响力、知名度低
  烟台红色旅游产品形式单一、产品大多为静态的陈列给游客,对重大事件、重要会议、重要文件研究的较少,缺乏对历史文化内涵的深度挖掘。对游客提供的旅游方式仅有静态的观赏,缺乏参与性。这些因素都影响了游客的旅游体验,使游客深刻体会革命历史情怀,导致红色旅游的政治教育意义大大减弱,从而使得烟台的红色文化标签不够浓重,无法成为让游客记忆深刻的旅游品牌。
  三、烟台红色旅游发展的对策
  (一)加强红色旅游与其他产业融合发展
  烟台作为海滨城市,风景秀美、气候宜人,可以将现有的资源优势进行整合,推出“红色旅游+康乐疗养”主题旅游产品,实现文化旅游与生态旅游相结合,提高竞争力。除此之外,烟台还拥有多种优越的资源如适合休闲度假的养马岛景区;适合观光消遣的四大海水浴场;适合探索文化的葡萄酒博物馆;适合亲子娱乐的海洋主题等,这些都可以与红色旅游相结合,为红色旅游产品的内容增加娱乐性与趣味性,开发设计出独具特色的旅游线路产品,以此满足旅游者的多样化和个性化需求,发挥产业组合经济活动的作用,实现聚能效益。
  (二)完善旅游配套设施,发展智慧旅游
  烟台红色旅游景区应对景区内部的软件与硬件设施设备的完善予以重视,投入维护资金,对设施设备进行定期保养、修缮与管理。同时还应对景区内的导游讲解员以及工作人员多加培训,使其深入了解景区内墙、画、字、物的背后文化内涵,要求做到讲解时声情并茂、逻辑清晰、简要易懂,以满足游客想要了解红色文化的需求。目前我国正处于互联网时代,信息化是旅游业发展的主要趋势,因此烟台的红色旅游景区可大力发展智慧旅游,应用现代科学技术,为游客提供更便利的服务,如线上购票、景区wifi覆盖,景区线路总览等,提高顾客使用的满意度。智慧旅游还可以使景区通过多媒体展示和虚拟现实环境的模拟,使革命历史人物、故事进行演绎解读和历史情景再现,增强了红色旅游生动性、吸引力和感染力,让游客深有身临其境之感。
  (三)拓宽产品宣传渠道,引入网络营销
  烟台红色旅游文化在目前来看没有得到进一步发展有大部分原因是其宣传做得不到位,外地旅游者无法全面了解到本地的红色文化而被吸引、被招徕。因此想要改变现状就要从宣传营销入手,在传统的营销手段诸如分派传单、人员宣传、旅行社广告宣传等基础上,注入现代化网络宣传营销方法。线上旅游社OTA的兴起便是利用了网络信息传播速度快、更便捷省时、报价明确等优势,因此本地区的红色旅游产品也可采用该方法以扩大产品销量和知名度,制作烟台红色文化旅游网站,本文列有以下几种方法:   1.设立烟台红色文化旅游网站
  旅游者在外出旅游之前,特别是自助游人群,都会通过互联网去搜索旅游目的地的相关信息,旅游景区、交通、住宿、餐饮及其他相关信息。因此制作一个精美的关于烟台红色文化旅游的网站,其中详细且完整的罗列出所有与目的地相关的信息以供旅游者参考;展示已购买本地旅游产品的旅游者的购后评价,公开透明的为旅游者呈现他人的旅游体验;最后结合价格优惠政策,設置购票渠道向潜在旅游者进行票务出售。以此来增加烟台市红色旅游的“曝光度”,为旅游者的出游提供真实有力的参考依据。
  2.采用微信营销渠道
  在互联网高速发展的大背景下,在线社会网络逐渐发达,微信的发展更是催生了一个“新的时代”,其不仅仅是供人们沟通和娱乐的社交软件,更是全社会信息流通的大平台,微信营销具有传播范围广、无时间地域限制、速度快、无版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点。所以在微信营销渠道中可通过建立烟台市红色文化旅游公众号,定期推送以“软文+美景图”形式的红色文化旅游广告信息等给用户,结合节日庆典发布抽奖活动或“产品秒杀”活动,以吸引更多的潜在购买者关注。除此之外还可以举办免费旅游体验活动,从公众号的评论中抽取粉丝赠送“烟台红色文化X日游”,其交通、餐饮、住宿均为免费赠送,但需要用户将自己的真实体验写一份“游后感”,再将其公布在公众号内。该策略既利于本地区旅游业更了解旅游者需求,针对不足之处及时进行改进;也便于“游后感”公布后让潜在旅游者对该企业的真实性更加信赖,以树立好烟台的城市形象和提升红色旅游品牌的口碑。
  3.与旅游OTA合作
  由于线上旅行社有着综合多种信息、突破空间和时间的限制、满足游客个性化需求的优势,其已经深受广大年轻旅游者的热爱,OTA被广泛使用是旅游业未来发展的必然趋势,因此烟台的红色旅游宣传可以与该新兴产业相结合,在OTA的烟台目的地展示红色旅游文化,通过旅游顾问为不同旅游者开发设计地独特的红色旅游线路产品,让习惯于网络购买旅游产品的旅游者有更多了解烟台红色文化旅游的机会,也能够让烟台红色旅游多一类销售渠道和产品新市场。
  结论
  烟台大力发展红色文化旅游不仅仅是为了收获旅游业带来的经济效益,也不是暂时的盲目跟风,而是传承革命历史的红色文化,红色旅游是全社会的政治、文化工程,更是民心工程。只有通过深化思想认识、挖掘红色文化底蕴、丰富红色文化内涵、与其他产业相融合、整合现有资源、结合现代科技,完善基础配套设施、开发体验设计、加强营销宣传等,将红色资源的社会效益与经济效益充分发挥出来,做强、做优红色文化,努力使文化产业成为地区国民经济发展的支柱产业。
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