【摘 要】
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在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。而质量的竞争又是技术和人才的竞争，企业的生存和发展离不开全体员工，只有充分发挥每一名员工的技能、经验和才智，才能
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在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。而质量的竞争又是技术和人才的竞争，企业的生存和发展离不开全体员工，只有充分发挥每一名员工的技能、经验和才智，才能让企业持续健康地发展。企业开展QC （质量管理）小组活动，是一项有利于提高企业经济效益、提升企业形象、增强职工凝聚力和促进企业健康发展的群众性活动。开展QC小组活动能提高各层次员工的学习能力、解决问题的能力及业务技能。注重全员参与，将PDCA的管理模式运用到日常的工作、学习、生活中，实现个人与组织的共同发展。四川凉山烟草商业系统从2009年开展QC小组活动至今已有8个年头，从目前开展的情况来看，如何更好地选定有意义的课题，充分调动各业务板块一线员工参与的积极性，提升实战能力，获得更多更好的成果，真正助推企业发展，创造更多价值，是值得我们深入思考的问题。
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