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如今医患矛盾不断加深已经成为社会的热点和难点问题。由于医患关系的紧张，致使众多针对医疗机构和医务工作人员的暴力事件剧增，无论是医疗机构还是医务工作人员本身都面临着前所未有的风险和责任。日益频发的医疗纠纷不仅使患者的权益得不到保障，而且严重挫伤了医务工作人员的积极性，阻碍了医学科学的探索和发展。如何更合理地处理医疗纠纷问题，让卫生行政部门和医疗机构甚为头痛，也是医患双方"心中的痛"。可以说，医疗纠纷已经成为影响当今和谐社会构建的一大焦点问题，急需认真研究并找出相应的解决途径。