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每个人都希望自己能在职场迅速脱颖而出，为将来成就一番事业奠定基石。当有一天，升职的消息降临你面前的时候，无不激情飞扬，欣喜万分。殚精竭虑，勤奋苦干的付出终于得到回报，如履薄冰的日子又多了一份保障，辉煌的事业发展正在向你招手，你感到成功的目标离你越来越近了。于是，暗下决心再接再厉，再攀新高，用更大的业绩回报老总的知遇之恩。
然而，当你信心百倍，豪情万丈地投入新的工作岗位时，你蓦然发现，各种意想不到的问题，林林总总的麻烦，上级下属重新建立的人际关系，就连几天前还得心应手的工作也跟着闹起别扭来了。
面对这些突如其来的问题和麻烦，你感到自己正在一步步进入难以摆脱的困境，此时的你把所有的感叹汇成一句话：我该怎么办呢？
困境之一：
事必躬亲—费力不讨好
出镜人物：施珂，27岁，房地产公司销售主管
升职后，我一如既往地战斗在一线，从策划动销方案到走向人群密集的商业街发宣传单，从接待客户咨询，到带领客户看各个楼盘的户型，再从考核职员业绩到分享成功经验等，工作压力和业务量比别人多了很多倍，一天下来经常是累得腰酸背痛。不过，只要想到随时用自己的实干形象去影响我所带领的团队，将来我的团队一定是公司一流的团队，所有的苦和累也就认了。
然而，渐渐地，我发现问题来了：我对职员们帮得越多、示范得越多、关心得越勤，他们的情绪越不对劲。
有一次，一对男女客户正在看公司一幢新开楼盘的促销方案，职员晓妍站在一边等他们提问。我走了过去，主动与他们打过招呼后，仔细地介绍了这幢新楼盘的情况。事后，我告诉晓妍：“接待客户得主动出击，不能出现冷场场面。”晓妍解释说：“客户要看我们的促销方案，我刚刚把方案递给客户，你就过来了……”我马上打断她的话，说：“你不用解释了，你要知道，我这样做是在帮你。”还有几次，我竟听到职员们私下里议论说，“什么主管啊，我看倒像一个监工”、“有本事啊，就把销售部的任务都拿下，咱们走人”、“既然是人家升职了，自然就不相信我们的能力哩”等等，听得我真是浑身发凉，委曲得连眼泪都快流下来了。我真不明白，我这样辛辛苦苦地打拼，还不是想让大家跟着我，将来业绩大点，收入多一些吗？难道我一心为大家着想，错了吗？
职场点评：这是很多公司职员在升职之后都会面临的困惑之一。升职，本身就是公司老总对他们的工作能力和敬业精神的认可和证明，但往往也会因此导致他们过于相信自己的业务水平和技能，对下属工作的能力总是不放心，于是，每件事情都想面面俱到，每个环节都想亲历亲为，或者事无巨细地关心询问，结果不但加重了自己的工作量，而且在属下的眼里还费力不讨好。
化解之道：1.进入角色，在位谋政。主管的主要职责是对本部门的工作进行宏观管理，对各项工作进行督办，对各个业绩环节检查指导。如果什么事都亲历亲为，就没有精力和时间研究大局，所以升职后首先得学会尽快进入领导角色，做该做的事。
2.信任下属，学会放手。主管对下属的工作随时检查督导应该，但并不是要你包办、代办，包办、代办越多，越说明你不信任下属，只有充分信任他们，放手让他们干，才能带出一流的团队。
3.培养人才，为你所用。优秀的上司擅长掌握职员的个性差异，了解职员的优缺点。有针对性地管理，可以最大限度地挖掘出职员的潜能，培育出出色的人才来。
困境之二：
急于求成—欲速则不达
出镜人物：雪纯，29岁，外企公司白领
5个月前，我顺利受聘于这家外企服装公司，2个月后，我又荣幸地被任命为该公司在南方地区的市场总监，真是受宠若惊，发誓一定要轰轰烈烈地大干一场。
一天老总与我商量筹备新产品展示会的事，他问我，一个月的准备时间能不能拿下来。说实话，新产品展示活动是一个大动作，一个月能拿下来就是大手笔了，老总比我更清楚。他不过是在试探我的水平和能力，我暗想：这次一定要在老总面前露点脸。便说：“争取提前一周拿下来，可以吗？”老总露出来了欣慰的微笑，可我心里却急了，当晚我就在公司把具体任务切块到小组，并草拟一份活动方案。
第二天开部门会议，大家一听炸开了锅：“这哪是工作啊，简直就是要人命。”职员的这种态度，我是预想到了的，但没想到的是，他们竟然不约而同地拒绝合作。我说：“这是死任务，大家都得接受，谁干不了，走人。”大家见我话说到这份上，只得默认了。可没到一周，过去工作相当主动的几个部门负责人纷纷反映“模特教练耍大牌，不按时到岗”、“客户要求车接送”、“灯光音响提出增加费用”，我一听就来气：“你们的能力是不是回潮了？这种小事还用向我反映？”之后，虽然大家向我反映问题少了，可工期却进展缓慢，我越是急越是理不出头绪，后来大家见我动不动就发脾气，干脆远远地躲着我，我身边连个说话的人都没有。
眼看离我与老总承诺的时限不远了，整个工作量还很大，我不得不硬着头皮向老总请求延期。老总虽然鼓励我说：“你的敬业精神，我很欣赏，但不能脱离实际啊。”一个月后，这次活动在老总的亲自过问下办得很成功，但我深感力不从心，疲惫不堪，更感到无颜面再在公司待下去，只得主动提出辞呈。
职场点评：职位升迁后，意味着要承受更多的压力和挑战。雪纯这种急于想在出成绩、想报恩的想法不能说不好，但如果超出了客观现实环境范围，往往欲速而不达。因为她面对新公司、新老板、新同事、新客户、新环境，都得在在较短时间内去磨合、去适应、去熟悉，工作中难免出现一些不愉快、不尽如人意的事。
化解之道：1.不急不躁，提高心理承受能力。要给自己一段时间去接纳新的环境，遇到不顺的事，先静下心来查找原因，再寻找化解之策。
2.摒弃急功近利心理。建功立业是每个白领的共同愿望，但业绩的创立并非一朝一夕可以成就的，它需要日积月累，因此，以平常心态，勤奋、敬业、创新就是最好的业绩。
3.学会调动下属的能量。每项业绩得学会发挥下属的主观能动性和积极性，充分调动他们的能量，所谓集体的智慧和力量是无穷的，就是这个意思。
4.善于沟通。人是个高智商的动物，而语言是了解他们的一个途径，要知道你的职员在想些什么，他们的家庭情况、他们的爱好、他们的顾虑、他们的意见、他们对你的希望等等，做到这一点，你就等于紧紧地抓住了他们的心。
困境之三：
迁就忍耐—削弱了工作魄力
出镜人物：林梓，26岁，广告公司策划部经理
在业务上我并不是最优秀的职员，但却被任命为策划部经理。我知道，公司老总是看重了我做人做事的宽容和亲和力。升职对于任何一个职场中人来说，是梦寐以求的事，但上任伊始，许多接踵而来的矛盾却让我非常苦恼。
程玮是我们策划部大姐大级的人物，她的业绩一直是最棒的，但她个性很张扬，口无遮拦，大家都不喜欢她。我升职的那天，众姐妹们沉浸在一片欢歌笑语中，只有程玮的脸色很难看，我很理解她这时的心情：她心里不服又不平衡啊！从那天起，程玮就经常地在众人面前挑剔我的不是。
周一上班，程玮没来。我正要询问情况，同事说，她刚才打电话来说临时有事，请假。她有事得跟我请假，让同事转达，分明是在蔑视我。我随口说：“先斩后奏，哪有这样的章法？”话一出口，方感自己失态。之后，转念一想：说不定，程玮真有急事呢，事已到此，原谅她不是比责问她更有威信？
不久，我们要进行季度总结，所有职员都按时把工作报告送到我手里，就是没有程玮的。我问程玮怎么回事，她说：“噢，那天副总过来询问我们的工作情况，我顺手交给他了。要不，我现在给你取回来。”显然，程玮是有意越级向上一级领导汇报工作业绩，说明她眼里根本没有我这个部门经理，那我以后如何开展工作？可是，她刚才说得又这样滴水不漏，我如果与她较真，岂不显得我没有风度？我再次迁就了她。
我不想与程玮有正面冲突，可我越是迁就她，她越是给我找麻烦，难道除了与她正面“开战”就没有其他办法了吗？我真的好苦恼。
职场点评：善于宽容，甚至迁就别人是做人处世的美德，但是一味地宽容和迁就势必会成为软弱无能的代名词。尤其是在职场，面对“百舸争流”的升职机遇，并不是每个人都会心平气和地去面对你的升迁，欢天喜地地祝福你升职，如果再一味迁就这类人的嚣张气焰，就会让自己温和的性格和宽容的品德成为职场里的绊脚石。
化解之道：1.把做人与做事分开。宽容是做人的品德，严厉是做事的准绳。你既然身处领导岗位，就得严格执行公司制度，千万不可让情感主宰了你的理性思维，否则，你的领导形象会大打折扣。
2.勇敢地对无视你的存在甚至有挑衅意图的人说“不”，也对自己的好性格说“不”，要在必要的时候拿出上司的样子，不要害怕，更不要懦弱。
3.信任自己。既然是自己获得提升，那么就说明自己有胜任这个职位的可能性。但信任自己是操作这个可能性的前提。不要自卑，不要担心，也不要唯唯诺诺，瞻前顾后，老板都这样相信自己，那自己就更没有理由不相信自己。
4.一张冷面孔。一张冷面孔是你做上司必不可少的道具，别天真地认为一团和气、灿若春花就能获得下属的爱戴和配合，上司有上司的脸谱，有上司的威严，一张冷面孔在有的时候会帮上你大忙的。
然而，当你信心百倍，豪情万丈地投入新的工作岗位时，你蓦然发现，各种意想不到的问题，林林总总的麻烦，上级下属重新建立的人际关系，就连几天前还得心应手的工作也跟着闹起别扭来了。
面对这些突如其来的问题和麻烦，你感到自己正在一步步进入难以摆脱的困境，此时的你把所有的感叹汇成一句话：我该怎么办呢？
困境之一：
事必躬亲—费力不讨好
出镜人物：施珂，27岁，房地产公司销售主管
升职后，我一如既往地战斗在一线，从策划动销方案到走向人群密集的商业街发宣传单，从接待客户咨询，到带领客户看各个楼盘的户型，再从考核职员业绩到分享成功经验等，工作压力和业务量比别人多了很多倍，一天下来经常是累得腰酸背痛。不过，只要想到随时用自己的实干形象去影响我所带领的团队，将来我的团队一定是公司一流的团队，所有的苦和累也就认了。
然而，渐渐地，我发现问题来了：我对职员们帮得越多、示范得越多、关心得越勤，他们的情绪越不对劲。
有一次，一对男女客户正在看公司一幢新开楼盘的促销方案，职员晓妍站在一边等他们提问。我走了过去，主动与他们打过招呼后，仔细地介绍了这幢新楼盘的情况。事后，我告诉晓妍：“接待客户得主动出击，不能出现冷场场面。”晓妍解释说：“客户要看我们的促销方案，我刚刚把方案递给客户，你就过来了……”我马上打断她的话，说：“你不用解释了，你要知道，我这样做是在帮你。”还有几次，我竟听到职员们私下里议论说，“什么主管啊，我看倒像一个监工”、“有本事啊，就把销售部的任务都拿下，咱们走人”、“既然是人家升职了，自然就不相信我们的能力哩”等等，听得我真是浑身发凉，委曲得连眼泪都快流下来了。我真不明白，我这样辛辛苦苦地打拼，还不是想让大家跟着我，将来业绩大点，收入多一些吗？难道我一心为大家着想，错了吗？
职场点评：这是很多公司职员在升职之后都会面临的困惑之一。升职，本身就是公司老总对他们的工作能力和敬业精神的认可和证明，但往往也会因此导致他们过于相信自己的业务水平和技能，对下属工作的能力总是不放心，于是，每件事情都想面面俱到，每个环节都想亲历亲为，或者事无巨细地关心询问，结果不但加重了自己的工作量，而且在属下的眼里还费力不讨好。
化解之道：1.进入角色，在位谋政。主管的主要职责是对本部门的工作进行宏观管理，对各项工作进行督办，对各个业绩环节检查指导。如果什么事都亲历亲为，就没有精力和时间研究大局，所以升职后首先得学会尽快进入领导角色，做该做的事。
2.信任下属，学会放手。主管对下属的工作随时检查督导应该，但并不是要你包办、代办，包办、代办越多，越说明你不信任下属，只有充分信任他们，放手让他们干，才能带出一流的团队。
3.培养人才，为你所用。优秀的上司擅长掌握职员的个性差异，了解职员的优缺点。有针对性地管理，可以最大限度地挖掘出职员的潜能，培育出出色的人才来。
困境之二：
急于求成—欲速则不达
出镜人物：雪纯，29岁，外企公司白领
5个月前，我顺利受聘于这家外企服装公司，2个月后，我又荣幸地被任命为该公司在南方地区的市场总监，真是受宠若惊，发誓一定要轰轰烈烈地大干一场。
一天老总与我商量筹备新产品展示会的事，他问我，一个月的准备时间能不能拿下来。说实话，新产品展示活动是一个大动作，一个月能拿下来就是大手笔了，老总比我更清楚。他不过是在试探我的水平和能力，我暗想：这次一定要在老总面前露点脸。便说：“争取提前一周拿下来，可以吗？”老总露出来了欣慰的微笑，可我心里却急了，当晚我就在公司把具体任务切块到小组，并草拟一份活动方案。
第二天开部门会议，大家一听炸开了锅：“这哪是工作啊，简直就是要人命。”职员的这种态度，我是预想到了的，但没想到的是，他们竟然不约而同地拒绝合作。我说：“这是死任务，大家都得接受，谁干不了，走人。”大家见我话说到这份上，只得默认了。可没到一周，过去工作相当主动的几个部门负责人纷纷反映“模特教练耍大牌，不按时到岗”、“客户要求车接送”、“灯光音响提出增加费用”，我一听就来气：“你们的能力是不是回潮了？这种小事还用向我反映？”之后，虽然大家向我反映问题少了，可工期却进展缓慢，我越是急越是理不出头绪，后来大家见我动不动就发脾气，干脆远远地躲着我，我身边连个说话的人都没有。
眼看离我与老总承诺的时限不远了，整个工作量还很大，我不得不硬着头皮向老总请求延期。老总虽然鼓励我说：“你的敬业精神，我很欣赏，但不能脱离实际啊。”一个月后，这次活动在老总的亲自过问下办得很成功，但我深感力不从心，疲惫不堪，更感到无颜面再在公司待下去，只得主动提出辞呈。
职场点评：职位升迁后，意味着要承受更多的压力和挑战。雪纯这种急于想在出成绩、想报恩的想法不能说不好，但如果超出了客观现实环境范围，往往欲速而不达。因为她面对新公司、新老板、新同事、新客户、新环境，都得在在较短时间内去磨合、去适应、去熟悉，工作中难免出现一些不愉快、不尽如人意的事。
化解之道：1.不急不躁，提高心理承受能力。要给自己一段时间去接纳新的环境，遇到不顺的事，先静下心来查找原因，再寻找化解之策。
2.摒弃急功近利心理。建功立业是每个白领的共同愿望，但业绩的创立并非一朝一夕可以成就的，它需要日积月累，因此，以平常心态，勤奋、敬业、创新就是最好的业绩。
3.学会调动下属的能量。每项业绩得学会发挥下属的主观能动性和积极性，充分调动他们的能量，所谓集体的智慧和力量是无穷的，就是这个意思。
4.善于沟通。人是个高智商的动物，而语言是了解他们的一个途径，要知道你的职员在想些什么，他们的家庭情况、他们的爱好、他们的顾虑、他们的意见、他们对你的希望等等，做到这一点，你就等于紧紧地抓住了他们的心。
困境之三：
迁就忍耐—削弱了工作魄力
出镜人物：林梓，26岁，广告公司策划部经理
在业务上我并不是最优秀的职员，但却被任命为策划部经理。我知道，公司老总是看重了我做人做事的宽容和亲和力。升职对于任何一个职场中人来说，是梦寐以求的事，但上任伊始，许多接踵而来的矛盾却让我非常苦恼。
程玮是我们策划部大姐大级的人物，她的业绩一直是最棒的，但她个性很张扬，口无遮拦，大家都不喜欢她。我升职的那天，众姐妹们沉浸在一片欢歌笑语中，只有程玮的脸色很难看，我很理解她这时的心情：她心里不服又不平衡啊！从那天起，程玮就经常地在众人面前挑剔我的不是。
周一上班，程玮没来。我正要询问情况，同事说，她刚才打电话来说临时有事，请假。她有事得跟我请假，让同事转达，分明是在蔑视我。我随口说：“先斩后奏，哪有这样的章法？”话一出口，方感自己失态。之后，转念一想：说不定，程玮真有急事呢，事已到此，原谅她不是比责问她更有威信？
不久，我们要进行季度总结，所有职员都按时把工作报告送到我手里，就是没有程玮的。我问程玮怎么回事，她说：“噢，那天副总过来询问我们的工作情况，我顺手交给他了。要不，我现在给你取回来。”显然，程玮是有意越级向上一级领导汇报工作业绩，说明她眼里根本没有我这个部门经理，那我以后如何开展工作？可是，她刚才说得又这样滴水不漏，我如果与她较真，岂不显得我没有风度？我再次迁就了她。
我不想与程玮有正面冲突，可我越是迁就她，她越是给我找麻烦，难道除了与她正面“开战”就没有其他办法了吗？我真的好苦恼。
职场点评：善于宽容，甚至迁就别人是做人处世的美德，但是一味地宽容和迁就势必会成为软弱无能的代名词。尤其是在职场，面对“百舸争流”的升职机遇，并不是每个人都会心平气和地去面对你的升迁，欢天喜地地祝福你升职，如果再一味迁就这类人的嚣张气焰，就会让自己温和的性格和宽容的品德成为职场里的绊脚石。
化解之道：1.把做人与做事分开。宽容是做人的品德，严厉是做事的准绳。你既然身处领导岗位，就得严格执行公司制度，千万不可让情感主宰了你的理性思维，否则，你的领导形象会大打折扣。
2.勇敢地对无视你的存在甚至有挑衅意图的人说“不”，也对自己的好性格说“不”，要在必要的时候拿出上司的样子，不要害怕，更不要懦弱。
3.信任自己。既然是自己获得提升，那么就说明自己有胜任这个职位的可能性。但信任自己是操作这个可能性的前提。不要自卑，不要担心，也不要唯唯诺诺，瞻前顾后，老板都这样相信自己，那自己就更没有理由不相信自己。
4.一张冷面孔。一张冷面孔是你做上司必不可少的道具，别天真地认为一团和气、灿若春花就能获得下属的爱戴和配合，上司有上司的脸谱，有上司的威严，一张冷面孔在有的时候会帮上你大忙的。