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为了迎接新世纪的挑战，日本质量界召开发展望“21世纪的质量”专题座谈会。著名教授赤尾洋二主持会议。会议讨论了7个方面的议题和如何认识当前存在的质量问题，ISO9000族标准与TQM，基本的质量控制，创造“具有魅力的质量”，TQM与创造性，提高经营质量，关于今后质量实践的探讨。他们认为：21世纪是质量的时代，是人们更广泛地理解质量、更注重质量的时代，企业在开展TQM活动时应考虑如何便于实施并更具实效，准备实施“TQM”奖或“质量技术革新奖”。