【摘 要】
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目的降低门诊药房调剂差错率。方法利用品管圈查找和分析差错发生原因,拟定对策并以“五常法”实施管理,评价成果,制订标准化流程。结果调剂差错率在实施品管圈活动和“五常
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目的降低门诊药房调剂差错率。方法利用品管圈查找和分析差错发生原因,拟定对策并以“五常法”实施管理,评价成果,制订标准化流程。结果调剂差错率在实施品管圈活动和“五常法”后下降64%。圈员在发现问题、分析问题和解决问题能力上得到提高。结论通过品管圈与“五常法”联合运用,能降低药房调剂差错率,值得推广应用。
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