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秦皇岛酒店业员工情绪劳动现状调查及管理启示
秦皇岛酒店业员工情绪劳动现状调查及管理启示
来源 :商情 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zyfblog
【摘 要】
:
作为管理学与心理学领域的热点问题,情绪劳动概念在许多高交互性行业中得到了广泛的关注。本研究基于对秦皇岛地区酒店员工的调查,从情绪劳动理论的视角,为酒店人力资源管理战略
【作 者】
:
祁海霞
韩知非
【机 构】
:
东北石油大学秦皇岛分校,河北外国语职业学院
【出 处】
:
商情
【发表日期】
:
2014年42期
【关键词】
:
情绪劳动
酒店员工
现状调查
情绪管理
【基金项目】
:
河北省秦皇岛市社科联重点应用型课题(201407211)
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作为管理学与心理学领域的热点问题,情绪劳动概念在许多高交互性行业中得到了广泛的关注。本研究基于对秦皇岛地区酒店员工的调查,从情绪劳动理论的视角,为酒店人力资源管理战略提供可遵循的理论指导和管理建议。
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