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目前高等院校进行ISO 9000认证和贯标的形势很好，越来越多的高校进入了这一行列，尤其是教育部对高等教育开展了教育工作水平评估，以推动各院校的教育质量水平不断提高，使得各院校试图找到一个帮助其达到评估要求的途径和办法。但是贯彻ISO 9000标准的比例，特别是公办高校所占比例还不高。这其中的一个原因就是对ISO 9000标准知之不多。各院校迫切需要能结合高等院校实际、指导建立高校质量管理体系的书籍。为此，在高校工作多年、从事教学、教学研究和教学管理的同仁们，结合自己的教学研究和科研成果，共同编写了这本书