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卫生行业职业道德是医院建设和发展根本。医德医风的好坏，关系到一个医院的兴衰存亡、事业的前进后退。很多医院管理者都把医德医风建设工作摆上重要的议事日程，常抓不懈；各级卫生行政部门也把行风建设作为重点来抓。医德是医护人员的职业道德；医风则是医疗单位医护人员医德的总和，代表着医院的形象。长期以来，病人及家属投诉较多的集中