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分析了产品全生命周期客户绿色需求特点，提出了绿色产品客户群细分方法。通过联合分析法获取客户个体的绿色需求偏好，利用系统聚类法对离散的客户个体按绿色需求偏好进行客户群聚类，实现了绿色产品客户群的细分。以面向绿色设计的豆浆机产品客户群细分为例，验证了该方法。
面向绿色设计的产品客户群细分
【摘 要】
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分析了产品全生命周期客户绿色需求特点，提出了绿色产品客户群细分方法。通过联合分析法获取客户个体的绿色需求偏好，利用系统聚类法对离散的客户个体按绿色需求偏好进行客户群
【机 构】
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合肥工业大学机械与汽车工程学院
【出 处】
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机械设计与研究
【发表日期】
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2008年5期
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