【摘 要】
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目的:为提升中药企业微信公众号运营质量和营销效果提供借鉴.方法:借助电子问卷对20～40岁群体的中药企业微信公众号内容类别、内容质量、内容形式等信息需求进行调查.结果:年
【机 构】
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北京中医药大学管理学院,北京,100029
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目的:为提升中药企业微信公众号运营质量和营销效果提供借鉴.方法:借助电子问卷对20～40岁群体的中药企业微信公众号内容类别、内容质量、内容形式等信息需求进行调查.结果:年轻群体对中药企业微信公众号健康类信息需求较大,内容真实可靠、实用客观期望较高,对内容简练、图文清晰,字体舒适等形式因素更重视.结论:中药企业微信公众号在内容类别、内容质量、内容形式与年轻群体的需求有差距,应从组建专业运营团队、系统提升官微运营的科学性,重视年轻群体的健康信息诉求、开展软式营销活动,以及注重推送内容真实性和可靠性、严格把控信息质量等方面提升其微信公众号的运营质量.
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