“非凡英國,就等你来”

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  英國旅游业代表团于2011年11月20-24日来华,分别在北京、上海和香港举办行业推广会。作为近年来英國旅游业最大规模在华集体亮相,代表团共由来自英國的31家旅游机构组成,除了國家性和地区性的旅游推广局外,还有城市和景点的旅游推广机构,以及地接社、酒店集团、百货公司和特色旅游产品的代表等。为了吸引更多的中國游客赴英旅游,英國旅游局在今年还启动了“非凡英國,就等你来”的大型宣传活动。
  英國正成为中國游客日益青睐的旅游目的地,2012年奥运会就要到来。伦敦也正吸引着无数旅游者的眼球,因此本刊访问了英國旅游局战略和传播总监叶佩茜女士(Patricia Yates),并特别策划这期英國旅游专题,希望读者能感受到伦敦别样的圣诞风情和英國浓郁的文学气息。
  此次英國旅游业代表团来华访问是近年来最大规模,是否反映了中國市场对于英國旅游业的重要性?
  2010年中國游客赴英旅游人数有了大幅增长,整体赴英人数比2009年增加了22%,为英國带来了1.86亿英镑(1英镑约合人民币10元)的消费收入。据我们最新的数据显示。2011年中國赴英游客的人数还将比2010年增加23%,而且中國游客在英國的平均消费是1677英镑,是3倍于世界其他游客的平均消费水平的。而且根据全球退税集团环球篮联(Global Blue)的统计数据,中國游客在英國的消费今年上涨了90%,而明年有望上涨200%。我想这些数据很能说明中國市场的重要性。
  中國市场目前占英國旅游业的“蛋糕’,份额有多大?英國又会采取什么措施来争取中國游客?
  英國每年的平均入境人数在3000万左右,其中中國游客为12.7万。目前英國旅游业最大的“客户”仍然是美國,占到了40%。尽管中國游客所占比例尚小,但增长极为迅速,预计到2014年会增长89%。而类似的情况也出现在以“金砖四國”为首的发展中國家,因此这块市场是我们极为重视的增长点。
  为了吸引中國游客和投资,英國政府今年投入了2700万英镑来加大英國旅游的在华宣传推广力度,并且加强商务旅游方面的合作。在签证方面。也予以旅游者更多的方便和快捷,比如英國旅游局还向签证处提出了一些比如签证表格使用中英双语、可以在线提交的建议。
  此次推介会的成果是如何反馈到中國旅游者身上的?英國最受欢迎的旅游产品有哪些?
  或许对于大多数中國的旅游者来说,英國最有名的可能就是伦敦了。但是英國其他地方也是非常美丽,值得发现的,而此次推介会是希望能通过和与会的旅行社和公司的合作,使得我们更多优秀的旅游产品让更多的消费者知道,也便于为消费者提供更好的服务。
  中國旅游者赴英目前主要选择的是团队游,这也是我们致力发展的重点。当然我们也看到现在越来越多的年轻人喜欢自助游。目前,文化主题游、亲子游、奢华游的比例正不断上升,而商务游客的比例增长得也十分迅速。
  针对大家都很关心的2012年奥运会,很多读者很好奇没有票怎么游伦敦?
  伦敦为2012年来到英國的旅游者准备了丰富多彩的活动。比如我们主推的明年6月2~5日举办的女王陛下六十周年登基庆典,包括白金汉宫的音乐会、大规模的泰晤士河的大型舰船游览,以及伦敦及各地举办的与皇室有关的主题活动。从6月开始,伦敦将举办“奥运节”,其中包括了戏剧、音乐、舞蹈、展览等丰富多彩的艺术与娱乐活动。到时候伦敦就是一个欢乐的“派对之城”(Party City),游客绝对不会因为无法入场观看比赛就感到无聊和失望的。
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