【摘 要】
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目的:调查居民视角下家庭医生签约服务的医患信任情况,探讨提高居民对家庭医生签约服务信任度的相关对策.方法:采取随机分层抽样法,选取体检科管辖范围内涉及的200名家庭医生
【机 构】
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河池市巴马瑶族自治县中医医院 广西河池 547500
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目的:调查居民视角下家庭医生签约服务的医患信任情况,探讨提高居民对家庭医生签约服务信任度的相关对策.方法:采取随机分层抽样法,选取体检科管辖范围内涉及的200名家庭医生签约居民作为研究对象,统一设计问卷调查表,以电话问卷或现场调查的方式了解居民对家庭医生签约服务的了解情况、对家庭医生的信任度、医患关系,统计调查结果,分析影响居民对家庭医生签约服务信任度的相关因素.结果:居民对家庭医生签约服务的了解率为77.0％,了解渠道主要为乡镇卫生院医务人员(57.0％)和乡村医生(24.0％);居民对家庭医生道德信任与能力信任中很好的构成比分别为83.0％、75.5％;居民对医患关系的自我感觉中,更加亲密的构成比为69.0％;顾及利益程度、关爱程度、尊重程度、隐私保护程度会影响居民对家庭医生签约服务的道德信任(P<0.05);顾及利益程度、关爱程度、隐私保护程度会影响居民对家庭医生签约服务的能力信任(P<0.05).结论:居民视角下家庭医生签约服务的医患信任度尚可,但有待进一步提升;应从医方的道德品质与专业能力方面加强管理,并重视对居民的宣教以提高其正确认知,继而促进医患和谐,提高双方信任度.
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