【摘 要】
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从数据赋能的能力视角出发,以滴滴出行为案例研究对象,探讨平台企业数据赋能对价值共创过程的影响。研究发现:试点阶段,平台企业通过人与物、人与人的连接能力、用户行为感知
【机 构】
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中南大学商学院,长沙民政职业技术学院
【基金项目】
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国家自然科学基金资助重大国际（地区）合作研究项目（71210003）,国家社会科学基金资助项目（14BJY085,14BJY008）,湖南省哲学社会科学基金资助基地项目（13TD55）,湖南省哲学社会科学基金资助项目（11YB318）,湖南省数字创意产业服务体系建设研究资助项目（17YBA254）
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从数据赋能的能力视角出发,以滴滴出行为案例研究对象,探讨平台企业数据赋能对价值共创过程的影响。研究发现:试点阶段,平台企业通过人与物、人与人的连接能力、用户行为感知能力和信息交换能力完善平台,促进资源稳定调整;复制阶段,平台企业通过人与物、人与人、人与信息的连接能力、动态资源分配能力和信息处理能力细分用户,促进资源丰富细化;扩张阶段,平台企业通过人与物、人与人、人与信息、信息与信息的连接能力、灵活分级服务能力和信息共享能力提供最优体验,促进资源开拓创新。研究结果表明,平台企业通过数据赋能有效地促进价值共创,并进行动态演化。
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