【摘 要】
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目的:分析优质护理服务模式在门诊导医服务活动过程中的应用价值,为改善提升我国基层医院门诊护理服务工作的组织开展质量构筑支持条件.方法:将优质护理服务模式引入运用于我
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目的:分析优质护理服务模式在门诊导医服务活动过程中的应用价值,为改善提升我国基层医院门诊护理服务工作的组织开展质量构筑支持条件.方法:将优质护理服务模式引入运用于我国基层医院门诊导医服务活动的组织开展过程之中,在充分关注和倡导患者群体在门诊医学实践活动过程中的中心地位背景下,提升护士在门诊导医工作实践过程中的基本素质,规范门诊导医护士的基本工作职责,塑造形成优质良好的基层医院门诊服务窗口形象,转化我国现有的各级医院门诊导医业务活动过程的组织运作方式,助力我国基层医院门诊医疗服务活动的组织开展流程实现程度显著的改善优化.结果:优质护理服务模式在医院门诊导医服务活动过程中的引入运用,能够显著改善提高门诊导医护士的主动服务意识,增强门诊导医护士独立处置常见问题的应用能力,显著缩短门诊患者在来院就医活动过程中的持续时间,降低医患纠纷事件的发生可能性,提升医院门诊患者的临床就诊满意度.结论:优质护理服务模式在临床导医工作过程中的运用,能够显著缩短门诊患者在来院就医活动过程中的持续时间,降低医患纠纷事件的发生可能性,优化改善临床门诊患者在参与门诊就医活动过程中的主观心理感受和生活质量,值得在临床医学实践过程中加以推广运用且引起广泛关注.
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