【摘 要】
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以人为本的人性化服务已成为现代文明社会的象征。图书馆是公益性服务机构,以人为本必须遵循“读者第一,服务至上”的服务宗旨,营造出良好的人文环境。在图书馆工作实践中,提
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以人为本的人性化服务已成为现代文明社会的象征。图书馆是公益性服务机构,以人为本必须遵循“读者第一,服务至上”的服务宗旨,营造出良好的人文环境。在图书馆工作实践中,提升图书馆的服务品质,为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务,满足人的需要,促进人的发展,实现人的价值。
People-oriented human services have become a symbol of modern civilized society. Library is a public welfare service agencies, people-oriented must follow “reader first, service-oriented ” a principle of service, to create a good human environment. In the practice of library, we should improve the service quality of the library, provide a humanized service for readers’ information needs, meet the needs of human beings, promote the development of human beings, and realize the value of human beings.
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