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在一个组织中，各种资源都各有其重要性，然而人力资源显得更加重要。人力资源是指人所具有的知识、技能、态度、理想、创造力等特质，以及应用上述特质而获得的有所作为。人力资源成为现代社会和组织的战略资源，一方面来源于现代社会的性质——知识和信息社会，另一方面来源于人力资源所具有的特性——它是一种能动资源，即它在经济发展和社会管理中起主导作用和处于中心地位；它发起、使用、操纵、控制着其他资源．使其他资源得到合理、有效的开发、配置和利用；同时它是唯一起创新作用的因素。