5S管理法在基层五官科门诊管理中的应用

• 作 者: 王美君 刘梨
• 机 构: 湖南新田县人民医院
• 出 处: 临床和实验医学杂志
• 发表日期: 2008年11期
• 关键词: 5S 五官科 门诊 护理管理 5 S Five - organ out - patient department Care management

目的引进企业5S管理法（整理、整顿、清扫、清洁、素养），提高五官科门诊管理质量，推进护理管理科学化、规范化。方法引进5S管理理念法前和半年后，分别对五官科门诊各科室护理人员素质、物品放置标准化率、物品取放流程率、器械、设备维修率进行评价，并比较差异。结果诊室物品放置标准化率由推行前的76．62％上升到94．62％；物品取放流程效率由推行前的77．84％上升到93．35％；器械、设备维修率由推行前38．97％下降到19．98％（P〈0．05）；护理人员素养也明显提高。结论5S管理理念的运用，能有效促进了五官