【摘 要】
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目的探讨医院门诊收费处的管理措施。方法通过总结和分析北京市石景山医院门诊收费处的财务窗口管理制度和服务窗口管理制度的实施情况。结果与结论提高医院门诊医务人员的业
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目的探讨医院门诊收费处的管理措施。方法通过总结和分析北京市石景山医院门诊收费处的财务窗口管理制度和服务窗口管理制度的实施情况。结果与结论提高医院门诊医务人员的业务素质、完善管理制度可减少人为误差和系统误差,更好地服务于患者,保障医院医疗服务工作的有效开展。
Objective To explore the management measures of hospital outpatient service charges. Methods By summarizing and analyzing the implementation of the financial window management system and service window management system at the outpatient service charge department of Shijingshan Hospital in Beijing. RESULTS AND CONCLUSIONS Improving the professional quality of outpatient medical staff and improving management system can reduce human errors and systematic errors, serve the patients better and ensure the effective implementation of hospital medical services.
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