【摘 要】
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目的：探讨运用六西格玛方法对医疗耗材库房管理过程进行优化的可行性和效果。方法：项目小组通过六西格玛五步法，对医疗耗材库房管理进行持续性改良，比较实施前后6个月临床科室的
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目的：探讨运用六西格玛方法对医疗耗材库房管理过程进行优化的可行性和效果。方法：项目小组通过六西格玛五步法，对医疗耗材库房管理进行持续性改良，比较实施前后6个月临床科室的服务满意度、耗材供货及时度、出库物品优质达标率、“零库存”实现度的西格玛水平。结果：临床科室的服务满意度、耗材供货及时度、出库物品优质达标率、“零库存”实现度的西格玛水平均有不同程度的提高。结论：六西格玛方法也可用于医疗耗材的库房管理，且有助于提高管理质量。
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