苹果Apple Pay究竟改变了什么?

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  苹果移动支付服务Apple Pay在10月20日推出以后,其进展备受各界关注。苹果在发布时宣称Apple Pay已经可以在20万家店铺使用,其中包括许多大型零售商。Apple Pay服务发布后的三天内就有100万张信用卡完成了关联注册,发布后的72小时内,已经完成超过100万次支付。Apple Pay得到美国所有大型银行支持,包括大通银行、花旗银行、第一资本和美国银行。苹果称,还有超过500家其他银行准备逐步支持Apple Pay。
  那么,与刷卡支付相比,苹果Apple Pay究竟有哪些创新呢?
  传统方式中,用户需先持有一张卡,如借记卡、信用卡、充值卡等。支付时用户在POS机上刷卡,需要输入密码或签字后,支付方可完成。在支付背后有多个利益相关方,发卡方吸收现金、收取支付手续费,卡组织收取支付手续费,收单方吸纳商户现金。
  用Apple Pay之后,用户支付过程以刷手机取代了刷卡。iPhone 不直接存储卡信息,而是将一个由卡组织发放加密的一个16位的随机码 token(令牌)——苹果称之为“设备账户码 ”,存放在 iPhone 的独立SE安全芯片中,用它代替卡的磁条信息,设备账户码和卡上的磁条等价。完成这一步,需用户事先将卡与手机绑定。设备账户码动态生成,理论上无法破译,商家无法从设备账户码上获得用户卡的信息。
  支付时手机与商家支持NFC的POS机交互。POS机读走手机中的设备账户码,生成交易信息密码电文,电文中用户信息被发卡方确认后,再发给手机。当加密电文与设备账户码通过特定算法验证配对无误后,请求用户输入指纹Touch ID,指纹验证通,支付完成。
  与传统方式相比,最根本的变化在于用户体验。《华盛顿邮报》报道,由于省去了输入密码和签名,Apple Pay支付极为快捷,埋单至多5秒。支付时间太短,超市收银员完全没有反应过来,支付已经完成,购物季排队结账的场面将成为历史。Apple Pay所带来的支付流畅前所未有。其次,一部手机可以绑定多张卡,用户会省掉随身携带各色卡片的麻烦。最后,由于无法通过解密从设备账户码还原卡信息,没有指纹Touch ID也无法完成支付,手机丢失也不会给用户带来风险。
  除了优秀的用户体验,苹果的优势还在于苹果手机的庞大用户群,美国42%的智能手机用户有iPhone,超过半数人将会升级。一旦升级完毕,他们将拥有支持Apple Pay的新iPhone。
  按照苹果对Apple Pay业务模式的设计,支付背后多个利益相关方的角色均未发生改变,苹果Apple Pay只是代替了卡本身,并没有改变金钱与信息流动的路径,并未改变原有的生态系统。银行、卡组织等机构由于省去了一些发行、管理物理卡的麻烦,可以降低成本,使得原有生态系统相关利益方在合作中愿意向苹果支付一定的费用。这种情况与当年iTunes与唱片公司合作的情况类似。
  苹果Apple Pay的推出,对之前具备一定规模的移动支付系统造成强烈冲击,这以沃尔玛为首的商铺客户交易(Merchant Customer Exchange,MCX)联盟系统和星巴克的移动支付系统为代表。虽然苹果Apple Pay在规模上还比不上它们,但用户体验远远胜出。MCX和星巴克已经感受到来自用户的压力,两家移动支付App近几天一星级差评蜂拥而至,两家强硬抵抗的立场开始软化。
  苹果Apple Pay不仅在市场上站住了脚,还取得了初步的胜利。它成为主流的移动支付方式看来只是时间的问题了。
  由于省去了输入密码和签名,Apple Pay支付极为快捷,埋单至多5秒。
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